Hola.

Presiona las teclas de: Windows + R, y escribes → diskmgmt.msc,
es para acceder al administrador de discos, y verás si tiene partición "Recovery".
La cual se puede activar en caso de recuperación.

En caso de que si existiera, lo que NO sabes es si dicha particíon contiene Win8, o Win7,
y a la hora de recuperar el sistema te mete Win8.

Hola.

Puede que sea sólo falta de limpieza del disipador y ventilador,
y de paso le cambias la pasta térmica.

¡¡¡ A ver si va a ser de éstos modelos que monta o montaba ACER y HP que cuyas placas no tienen ni nombre !!!  

Puede que entrando en BIOS tenga alguna información, y si no...
tendrá que buscar por fuera de la carcasa de la torre.

¿ A qué página te refieres; a la de Speccy, o a la página oficial de tu placa base...???

Presiona las teclas de Windows + R, y escribes → msinfo32
ahí te saldrá marca y modelo de la placa, y muchos más datos.

Y si no, haces lo que te dijo el compañero simorg, mira en el interior del ordenador  .

Le cuesta más trabajo abrir el ordenador para mirar, que haciéndolo por software, creo Yo...

Hola.

Primero debes de saber cual es el nombre de la placa base,
para ello puedes descargar e instalar → SPECCY.

Una vez sepas el nombre vas a la página oficial y miras cuanta RAM soporta
y cuales son compatibles.


Saludos.

Siento mucho mi torpeza, pero... sigo sin tenerlo claro 

- Entonces NO tengo que pagar nada...??? 

Si es así, me ratifico en lo anteriormente dicho "No me lo creo" la bondadosa actuación de "Microchofff"
Cuando en realidad lo que tenían que haber hecho es un SP2, o SP3 para Win7
y por el contrario lo han dejado con doscientas y pico actualizaciones  .

Han decidido hacer un nuevo sistema W8/8.1 que para mí (personalmente) ha sido otro WinVista.
Está claro que es muy rápido y todo lo que quieras, pero sigue sin convencerme,
para acceder a algo tengo que dar mil vueltas  , a no ser que opte por comandos de acceso rápido.

Y ahora Win10 es otra actualización de Win8.1 "mejorado" (se supone).

En fin... creo que seguiré con Win7 SP1, y esperaré que espectativas trae el dichoso nuevo sistema.

¿ Y si NO pago, que hacen...?

Me restauran el sistema como lo tenía anteriormente con Win7...???  

Mi no entender... lo que está en "negrita"

Tengo la actualización disponible de Win10 en todos los PCs,
que quieres decir, lo actualizo gratuitamente, y después de un año... que hago???,
o que tengo que hacer si me gusta y quiero seguir utilizándolo....????

Todavía no me creo un Win10 gratuito....

Creo que hay gato encerrado   podría ser keylogger....