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Ha sido una buena idea llamar por teléfono a PayPal y explicar lo sucedido.
Lo primero de todo como bien dice serapis, es avisar a PayPal, ellos se encargarán todo. Por desgracia están acostumbrados a todo tipo de estafas, trampas y demás y son los que más dominan del tema, incluso más que la Policía. Si PayPal te dice que vas a recuperar el dinero te lo puedes creer. Ellos tienen un seguro contra estos casos y pueden ver si realmente hiciste tu las operaciones o no, y enseguida verán que no es el caso.
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También me han dicho que no hace falta ir a la policia que ya se encargan ellos, pero no se.
Puede ser verdad, en algunos casos ellos tramitan directamente la denuncia. E incluso será más efectiva que si la haces tu. Tienen contacto directo y están acostumbrados a ellos, será más rápido y fácil.
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P.D.: Jamás es aconsejable entrar a una cuenta bancaria desde ningún dispositivo que no sea tuyo... Incluso aunque uno se fíe de esa persona, no tienes garantías de que el dispositivo no esté infectado. Y por lo mismo tampoco es aconsejable dejar a nadie tu dispositivo y menos para hacer pagos o cobros bancarios (luego corres el riesgo de que te acusen a tí, como ahora podría sucederle a tu amiga).
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Anécdota:
A mi padre hace muchos años le clonaron la tarjeta de crédito en un restaurante de Londres y se dió cuenta cuando se gastaron 3.000€ (límite de la tarjeta) en un puticlub de Algeciras creo recordar.
Cuando vino el extracto pues se puso en contacto con Visa y le devolvieron el dinero sin ningún problema y ellos tramitaron la denuncia también. Resulta que yaaconocían el modus operandi y no era el único afectado, así que no tuvo que demostrar nada (por ejemplo que no estuviera en el puticlub en ése momento).
Conclusión dicha por la policía:
A Visa le sale más caro mejorar las seguridad de sus tarjetas que pagar los 3.000€ de gasto del puticlub, porque claro eso son servicios ya prestados, que no se pueden devolver el dinero, no sé si me entendéis........
