Creeme, lo que te ha pasado ami me resulta bastante extraño, yo por ejemplo, compre un bajo (instr. musical) a Alemania, en una famosa tienda online, durante el envio, tanto el bajo como su estuche recibieron golpes, y se rompieron, les mande un correo con fotos según me llego todo a casa, y me dijeron que no me lo podian cambiar, porque por que veian, lo mas seguro que yo le hubiese dado los golpes...
Con portatiles Acer, HP mas de lo mismo, pesimo servicio...
Music Store?
Si es de esa, yo he comprado dos guitarras, un bajo y bastante equipo y nunca he tenido ningún problema, quizás ha sido casualidad.
Saludos