Tienes que permitir al format factory que se conecte a internet, de este modo se baja los codecs que necesita para hacer las conversiones. Si no le permites dicho acceso o está instalado en una maquina sin conexión a internet pues te dará error claro está.
Saludos...
Songoku
Ups. Pensaba que ya los tenía todos con lo del K-lite codec pack y por eso lo rechacé.