Me compre en 2015 una impresora MG5750, luego otra igual, porque un dia sin mas dejo de funcionar, el codigo de error estaba vinculado a la nueva actualizacion de firmware, casualmente investige del tema, y la nueva actualizacion bloqueaba el microcontrolador o chip que llevan dentro, por las actividades ilegales de la empresa en inyectar codigo malicioso que bloquea el controlador, conocido como obsolescencia programada.
Ahora me ha pasado lo mismo con un escaner canon lide 220, lo compre en noviembre de 2018, y no he podidoo disfrutarlo ni un año.
Lo mas gracioso de esto es que no disponen de un numero gratuito, solo de un correo de informacion,
Y su paginas de ayuda es esta,
https://www.canon.es/#href-Ayudadonde me he registrado y como usuario no puedo hacer nada, porque no tiene ningun servicio para el cliente que se registra, es una ventana tonta, que esta aislada de cualquier derecho al consumidor.
Digo que es una organizacion criminal, porque cometen delitos programando malware a sus dispositivos con un fin puramente economico , ademas de viiolar tratados europeos sobre la garantia de sus productos: Leamos sus condiciones criminales con las que estan vendiendo millones de productos en Europa:
Estas Condiciones de uso (las "Condiciones") constituyen un acuerdo vinculante entre usted y Canon (cuyo significado se define en "Definición de Canon" al final) que rige el uso del "Canon ID" definido en el Artículo 1 del presente documento.
Con la creación de una cuenta Canon ID, usted acepta estas Condiciones y la Política de privacidad de Canon ID. Su uso del Canon ID también se interpretará como la aceptación de las Condiciones. Canon se reserva el derecho a modificar las Condiciones en cualquier momento y según su exclusivo criterio. Si se modifican las Condiciones, Canon publicará las Condiciones modificadas en su portal y le notificará tal modificación. Si no acepta las Condiciones modificadas, podrá borrar su cuenta Canon ID. Si continúa utilizando el Canon ID, lo consideraremos como la aceptación por su parte de nuestras modificaciones.
1. Definición del Canon ID
El "Canon ID" es una cuenta que le permite utilizar diversos sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios de Canon (los "Servicios"). Los Servicios podrán estar sujetos a sus propias condiciones de uso que usted deberá aceptar por separado.
2. Su cuenta
2.1 Sus datos personales
En Canon, contamos con que usted facilite la información exacta, actualizada y completa que requerimos, lo que incluye su dirección de correo electrónico y contraseña. No debe utilizar una dirección de correo electrónico para cuyo uso no esté autorizado o a través de la cual Canon no pueda ponerse en contacto con usted. Canon no será responsable de ningún daño o pérdida que usted pueda sufrir si facilita información incorrecta o se olvida de actualizarla.
2.2 Gestión de su cuenta
Usted es responsable de mantener y proteger la confidencialidad de la información de su cuenta, para que nadie la utilice indebidamente. Usted es responsable de todas las actividades que se desarrollen en su cuenta. No deberá transferir, prestar ni vender su cuenta a ningún tercero. Canon no será responsable ante usted ni ante ningún tercero de ningún daño o pérdida que usted o el tercero puedan sufrir si usted incumple estas normas.
2.3 Rescisión por parte de Canon de la cuenta
Canon puede rescindir su cuenta Canon ID en cualquier momento y sin previo aviso si:
(1) usted no cumple con estas Condiciones o con las condiciones del Servicio;
(2) se produce una solicitud por parte de algún tribunal de justicia, agencia estatal, agencia de supervisión competente u otro organismo de Japón o de cualquier otro país o zona, o de acuerdo con la legislación o las normativas aplicables;
(3) se produce cualquier problema de seguridad o técnico inesperado derivado de Canon ID y/o del Servicio o relacionado con él;
(4) Canon no puede ponerse en contacto con usted en la dirección de correo electrónico registrada para la cuenta; o
(5) Canon considera que, por cualquier razón, su uso del Canon ID y/o del Servicio no es el adecuado.
En el caso de rescisión de su cuenta, usted no podrá utilizar la totalidad o parte del Canon ID y/o del Servicio. Canon no será responsable ante usted ni ante ningún tercero de ningún daño o pérdida que usted o el tercero puedan sufrir debido a tal rescisión o al hecho de que ya no pueda disponer de la totalidad o parte del Canon ID o del Servicio.
2.4 Cancelación de la cuenta por parte de usted
Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento de acuerdo con el procedimiento diseñado por Canon.
3. Actividades prohibidas
Usted se compromete a no utilizar el Canon ID para:
(1) procesar ningún contenido que sea ilegal, abusivo, amenazador, dañino, torticero, difamatorio, calumnioso, insultante, violento, obsceno, vulgar, que invada la privacidad de un tercero, que promueva el odio, racial o éticamente ofensivo o censurable de cualquier otra forma;
(2) participar en actos que infrinjan alguna ley, normativa, directriz, norma, orden, tratado u orden público;
(3) participar en infracciones de derechos de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual;
(4) participar en infracciones de los derechos de privacidad o de cualquier otro derecho legal o moral de otra persona;
(5) procesar imágenes obscenas, pornografía infantil, imágenes pederastas o cualquier otra imagen similar;
(6) procesar información que fomente la guerra, la discriminación racial, la persecución por motivos religiosos, el tráfico de seres humanos, la prostitución, la violencia, la brutalidad o el uso de drogas;
(7) diseñar, desarrollar o fabricar armas de destrucción masiva o participar en acciones terroristas o en otras actividades de tipo militar;
(8) participar en ningún acto relacionado con delitos como obstrucción de la actividad comercial o fraude;
(9) asediar, acosar, amenazar o dañar a otra persona;
(10) suplantar la identidad o adoptar la personalidad de otra persona o entidad, o falsear de algún otro modo su relación con otra persona o entidad;
(11) procesar virus o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para dañar el funcionamiento normal del Canon ID, limitarlo o interferir en él;
(12) violar la seguridad del Canon ID mediante piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio;
(13) obstaculizar o interrumpir el Canon ID, o cualquier servidor o red que se utilice para proporcionar el Canon ID, o cualquier política, requisito o normativa de las redes utilizadas para proporcionar el Canon ID; o
(14) participar en ninguna otra acción que Canon, a su exclusivo criterio, considere inadecuada.
4. Exención de garantía
EL CANON ID Y EL SOFTWARE QUE SE UTILIZARÁ PARA EL CANON ID SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". CANON NO ASUME MANIFESTACIONES NI GARANTÍAS DE TIPO ALGUNO, EXPRESAS O TÁCITAS, EN RELACIÓN CON LA PRESTACIÓN Y EL FUNCIONAMIENTO DEL CANON ID Y DEL SOFTWARE QUE SE UTILIZARÁ PARA EL CANON ID. EL USO DEL CANON ID Y DEL SOFTWARE QUE SE UTILIZARÁ PARA El CANON ID SE REALIZA BAJO SU EXCLUSIVO CRITERIO Y RIESGO, Y SON DE SU EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD LOS POSIBLES DAÑOS O PÉRDIDAS QUE SE DERIVEN DE SU USO DEL CANON ID Y DEL SOFTWARE QUE SE UTILIZARÁ PARA EL CANON ID, O COMO CONSECUENCIA DE SU USO, Y CANON NO SERÁ RESPONSABLE DE ELLOS.
HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY PERTINENTE, CANON RENUNCIA EXPRESAMENTE A GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, SEAN EXPRESAS O TÁCITAS, LO QUE INCLUYE, A TÍTULO DE EJEMPLO, CUALQUIER GARANTÍA TÁCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA USOS O FINES CONCRETOS, COMPATIBILIDAD DEL CANON ID CON USOS O FINES ESPECÍFICOS Y NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL. CANON NO GARANTIZA QUE (1) EL CANON ID SE AJUSTARÁ A SUS NECESIDADES, (2) EL CANON ID SE PRESTARÁ DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL Y SEGURA, (3) SE CORREGIRÁN LOS DEFECTOS DEL CANON ID. ADEMÁS, CANON NO GARANTIZA EL RESULTADO DEL USO QUE HAGA DEL CANON ID EN CUANTO A SU PRECISIÓN Y FIABILIDAD.
5. Limitación de la responsabilidad
Usted únicamente usará el Canon ID tras haber comprendido y aceptado que, debido a las limitaciones de seguridad del uso del Canon ID, no se puede garantizar la seguridad del Canon ID respecto al uso por su parte del Canon ID. Canon no será responsable ante usted de dicha inseguridad ni de las consecuencias asociadas a ella.
EN NINGÚN CASO SERÁ CANON RESPONSABLE DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, SECUNDARIOS, ESPECIALES, DERIVADOS, PUNITIVOS O EJEMPLARIZANTES, LO QUE INCLUYE, A TÍTULO DE EJEMPLO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS O TIEMPO, INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD DE NEGOCIO U OTRAS PÉRDIDAS, AUN EN EL CASO DE QUE CANON HAYA SIDO INFORMADO Y DEBIERA HABER CONOCIDO LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, DEBIDOS AL CANON ID O CON ÉL RELACIONADOS, LO QUE INCLUYE, A TÍTULO DE EJEMPLO, SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL CANON ID O EL RESULTADO DE SU USO DEL CANON ID, TANTO SI TALES DAÑOS SE BASAN EN GARANTÍA, CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL, ESTATUTOS O CUALQUIER OTRO ARGUMENTO LEGAL.
6. Exclusión a la exención y limitación de responsabilidades
Es posible que algunas jurisdicciones no permitan la exclusión de determinadas garantías o limitaciones de responsabilidad para determinados daños. En tal caso, se aplicarán tales exclusiones o limitaciones hasta el máximo permitido por la ley.
7. Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Canon, sus filiales, empresas asociadas y subcontratistas, contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste, gasto o comisión (incluidos los honorarios de abogados dentro de un límite razonable) que se deriven o sean consecuencia del uso del Canon ID por parte de usted (o por parte de alguien que use su cuenta) o del incumplimiento de las Condiciones por parte de usted (o por parte de alguien que utilice su cuenta).
8. Modificación, suspensión, cesión y rescisión del Canon ID
Canon se reserva el derecho a modificar, suspender, ceder a un tercero o rescindir el Canon ID, así como el derecho a añadir, modificar o rescindir la prestación de los Servicios en cualquier momento, según su exclusivo criterio y sin previo aviso. Canon no será responsable de ningún daño o pérdida en que haya incurrido usted o un tercero como consecuencia de la modificación, suspensión, cesión o rescisión del Canon ID.
9. Revelación
Canon puede revelar cualquier información que Canon reciba a través del Canon ID si así se lo solicitara un tribunal de justicia, agencia estatal, agencia de supervisión competente, o cualquier organismo oficial de Japón o de otro país o zona, o de acuerdo con la legislación o la normativa aplicable. Canon no será responsable de ningún daño o pérdida en la que usted haya incurrido como consecuencia de tal revelación.
10. Comunicaciones de servicio
Usted acepta que recibirá notificaciones de servicio de Canon por correo electrónico.
11. Ausencia de renuncia
El hecho de que Canon no ejerza o haga cumplir alguno de los derechos o cláusulas de las Condiciones no constituirá una renuncia a tal derecho o cláusula.
12. Divisibilidad
Si cualquier parte de las Condiciones resultara nula o no pudiera aplicarse, acepta que tal parte se interpretará de forma coherente con la legislación correspondiente para reflejar la intención inicial de Canon y de usted, y que no afectará a la validez o aplicación de ninguna de las demás condiciones o derechos, que seguirán en plena vigencia.
13. Vigencia
Independientemente de que cese el uso por parte de usted del Canon ID, las Condiciones seguirán totalmente vigentes.
14. Legislación y jurisdicción reguladora
En la medida que lo permita la ley, las Condiciones se rigen por las leyes de Japón y cualquier pleito consecuencia de las Condiciones o con el uso que usted haga del Canon ID o relacionado con ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Tokio. No obstante lo anterior, si los tribunales no autorizan tal sometimiento a esta jurisdicción, se aplicará la jurisdicción local y si los tribunales excluyen la aplicación de la legislación de Japón, se aplicarán las leyes del país o zona en que resida.
15. Integridad del acuerdo
Las Condiciones de la Política de privacidad constituyen la integridad del acuerdo entre usted y Canon en relación con el Canon ID.
16. Ponerse en contacto con Canon
Póngase en contacto con Canon si tiene cualquier pregunta o comentario sobre estas Condiciones de uso en el siguiente sitio web de Canon:
www.canon.com/support
Además, puede ponerse en contacto con las Empresas asociadas de marketing de Canon Inc. que se especifican a continuación, dependiendo de su lugar de residencia:
[Definición de Canon]
En las Condiciones, el término "Canon" se refiere a Canon Inc. y a las "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc." que se especifican a continuación y que prestan servicios en el país o zona donde usted reside.
a. Si usted reside en Japón, "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon Marketing Japan Inc., situada en CANON S TOWER 16-6, Konan 2-chome, Minato-ku, Tokio 108-8011, Japón (dirección de contacto: cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/cig.html).
b. Si usted reside en Europa, Oriente Medio o África, "Empresas asociadas de marketing Canon Inc" significará Canon Europa N.V., situada en Bovenkerkerweg 59, 1185 XB Amstelveen, Países Bajos (número de Registro Mercantil: 33166721; número de registro a efectos de IVA: NL005916343B01; dirección de contacto:
www.canon-europe.com). c. Si usted reside en Estados Unidos o Latinoamérica (excepto México), "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon U.S.A., Inc., situada en One Canon Park, Melville, NY 11747, EE. UU. (dirección de contacto:
www.usa.canon.com). d. Si usted reside en Canadá, "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon Canada Inc., situada en 8000 Mississauga Road, Brampton, Ontario L6Y 5Z7, Canadá (dirección de contacto:
www.canon.ca). e. Si usted reside en Singapur, Vietnam, Malasia, Tailandia, Indonesia, Camboya, Bangladesh, Myanmar, Brunei, Nepal, Pakistán, Sri Lanka o Maldivas, "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon Singapore Pte. Ltd., situada en 1 Fusionopolis Place #15-10 Galaxis, Singapur 138522 (dirección de contacto:
dpo@canon.com.sg).
f. Si usted reside en Hong Kong, Macao, Taiwán, Filipinas o Mongolia, "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon Hongkong Co., Ltd., situada en 19/F., The Metropolis Tower, 10 Metropolis Drive, Hunghom, Kowloon, Hong Kong (dirección de contacto:
www.canon.com.hk). g. Si usted reside en la República de Corea, "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon Korea Consumer Imaging Inc., situada en 607, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, República de Corea (dirección de contacto:
www.canon-ci.co.kr) y Canon Korea Business Solutions Inc., situada en BS Tower, 607 Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, República de Corea (dirección de contacto:
www.canon-bs.co.kr). h. Si usted reside en Australia, Nueva Zelanda u otro país o zona de Oceanía, "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon Australia Pty. Ltd., situada en Building A, The Park Estate, 5 Talavera Road Macquarie Park NSW 2113, Australia (dirección de contacto:
privacyofficer@canon.com.au).
i. Si usted reside en la India, "Empresas asociadas de marketing de Canon Inc" significará Canon India Pvt. Ltd., situada en 7th Floor, Tower B, Building #5, DLF Cyber Terraces, DLF Phase III Gurgaon-122002, Haryana, India (dirección de contacto:
www.canon.co.in). Última modificación: 2016-09-12
Versión: 1.0.1
COmo veis solo hay referencias de contacto a paginas web, muy abandonadas, donde me he acabado registrando y la unico contacto es un numero de pago, y la ayuda son preguntas contestadas, que no ayudan.
https://www.canon.es/#href-AyudaLos presidentes que visten muy bien y son responsables de esta organizacion criminal porque cobran un sueldo que les despega de la realidad, y porque es un cargo de responsabilidad que ostentan, por tanto asumen toda su *****, y dudo que los operarios de plantas explotados en malasia vean con buenos ojos inyectar codigo malicioso en sus caros y obsoletos productos al año de comprarlos se dediquen a putear a toda la poblacion mundial, sino, que estan obligados ha hacerlo porque los dos chinos que rien en las fotos les obligan a tener mas ganancias quebrantando los derechos del consumidor. Aqui estan los presidentes de esta mafia
https://www.canonwatch.com/49935-2/https://en.wikipedia.org/wiki/Fujio_MitaraiFujio Mitarai, es el presidente de Canon y el siguiente
Yuichi Ishizukanon el presidente de Europa
Aparentemente parece por su cara que no sean expertos programadores y que no se enteren de nada de nada y sean dos campechanos como el rey de españa, pero en realidad estan rodeados de una legion de abogados sin escrupulos quienes sobornan a gobiernos para que no hagan lo que esta haciendo francia, una ley que protega a los clientes o usuarios de la Obsolescencia programada y de esta organizacion criminal.
Yo entiendo que protejan sus intereses, por la vulnerabilidad del las personas con la tecnologia a tocado techo?
Por lo menos ahora las impresoras preguntan si deseas actualizar el firmware, pero ¿y cuando no lo hagan? porque estas impresoras no van por cable ethernet, esta va por wifi, y esta conectado al router.
Como veis no solo se dedican a la obsolescencia programada, tambien se ven obligados a pagar sanciones (calderilla) por otras actividades delictivas
https://www.consalud.es/barometro-sanitario/barometro-negativo/yuichi-ishizuka-sancion-de-la-ce_57703_102.htmlYa ni siquieran tienen la decencia de almenos poner un limite al numero de escaneados o fecha decente, MENOS DE UN AÑO, ya se veia venir que estan comprando a toshiba para quedarse con el Monopolio, es lo que pasa con las escasas impresoras de cartuchos de tinta, porque los de toner por laser cuestan una barbaridad.
Esto pasa con las tarjetas graficas, ojala un pais nacionalice una empresa para hacer productos sin trampas y a un precio justo, la voracidad de capitalismo no tiene limites.
Los creadores de las ASIC para las criptomonedas le quitaron el mercado bien rapido a AMD y Nvidia, no se porque no salen mas.
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