Me imagino que ya has mirado la carpeta Junk (spam/basura/no deseado)..
Cuando estés en tu bandeja, vente al icono de la llave
y selecciona "Mas opciones de configuración".
En la categoría
Evitar correo electrónico no deseado selecciona
Filtros e información, asegúrate de que
Elegir un filtro de correo no deseado esta puesto en
Estandart.
Luego vuelve a las Opciones y esta vez selecciona
Remitentes seguros y bloqueados, selecciona
Remitentes bloqueados y borra todos (o los que veas importantes) en la lista que aparecerá.
Si no es nada de eso... contacta con el servicio de outlook.
Saludos