Hola buenos días, veréis me acabo de encontrar en un ordenador un problema un tanto extraño, me han comentado que estaban trabajando normal hasta que se le ha reiniciado el PC. Una vez se ha reiniciado, me comentan que ha salido algún tipo de mensaje sobre el registro, yo no lo he podido ver y no han hecho ni pantallazo ni nada.


La cuestión es que al volver a iniciar sesión, el usuario en concreto no carga bien, no sale ningún tipo de error ni nada, pero el menú inicio lo carga al estilo antiguo, estilo clásico, no se si me explico, su fondo de escritorio tampoco carga y lo más raro es, que el perfil de Outlook desaparece, he tenido que configurarle de nuevo el correo porque estaba como si fuera acabado de instalar.

Estoy intentando cambiar el estilo del menú de inicio pero no me hace caso, además hemos probado de iniciar sesión con otro usuario en ese ordenador y no le ocurre este error, le inicia con el menú de inicio normal de Win XP.

Que puede tener ese perfil que haya cambiado?


Un saludo.

El system restore no lo he probado, porque como otro usuario si podía, no había caído, lo probaré y si no, haré lo que comentas de crear un nuevo perfil.