Hola Sinosuke.

Quizas sea una tontearía y este simplificando mucho, pero, ¿ya de entrada has probado a reemplazar almenos un dispositivo por uno nuevo para "descartar posibilidades" y ver que pasa?.

Entonces, lo comento porque es extraño que un mismo virus afecte a diferentes S.O. de diferentes dispositivos y, quizas el problema podria solucionarse con un dispositivo mas nuevo.

Y, bueno, sin animo de entrar en paranoia: si aun asi no se soluciona el problema, quizas deberíamos pensar en otras posibilidades menos... "¿probables?".

Muchas gracias por vuestra atencion, y, bueno, saludos.

  Muchas gracias por contestar, os explico un poco más a fondo… He cambiado de móvil varias veces,y acaba pasando,cambio de compañía,número de teléfono… el teléfono en cuestión me cierra cuentas de redes sociales,recibo códigos de verificación de whastsapp, signal, google, llamadas internacionales…. Desaparecen los contactos y fotos de la cuenta google y me cambia el pin del dispositivo e incluso bloquea las sim, he realizado múltiples cambios de numero,compañía,duplicados de sim y esim,he tenido varias suites antivirus de alta gama de pago y no detectan nada,de hecho,se desactiva el antivirus…. Y la única luz fue un técnico que me dijo que estaba ese virus xhelper con alguno más, pero no sabemos dónde está el origen, claro es que tengo algún hackeó porque el teléfono hace y deshace con contraseñas,cuentas y demás lo que quiere,pero no conozco a nadie que pueda orientarme qué tipo de especialista en estos temas de hackeos así acudir, imaginad que diariamente vuestro teléfono se formatea a valores de fábrica y os borra cuentas de whastapp,cuenta Google, hasta las copias de seguridad…. Es desesperante…..

Solo por curiosidad, no seras el mismo usuario llamado Bumbury77, que en diciembre de 2022 y en diciembre 2023 tenia el mismo problema con el mismo supuesto virus?.

https://foro.elhacker.net/dispositivos_moviles_pdas_smartphones_tablets/virus_xhelper_en_android-t516818.0.html


Quizás podría ayudarte hablar con un profesional que esté acostumbrado a tratar situaciones que generan tanta ansiedad.

Mr Bite es lo que busco,alguien que pueda echarme una mano con esto.

  Hola Daniel,lo habré marcado como solucionado porque me ,añejo mal con estas cosas,voy a intentar lo que me has dicho pero voy a ciegas porque solo sé que dicho virus está en la raíz del sistema,pero no sé en qué carpeta ni aplicación y de estas cosas no tengo ni idea,y las veces que lo lleve a reparar le pregunté al técnico que me dijese la ruta del archivo donde estaba el virus pero obviamente no me lo quiso decir, puesto que cada dos semanas le pagaba 60 euros, perdonad si no me expreso bien o no me ,alejo en el chat pero no entiendo bien de estas cosas,no me dedico a nada de informática y se me hace un poco complicado,mil gracias por estar ayudándome