Buenas! Un amigo me comenta un problema que tiene con su laptop, corre un Windows 7 Home Premium de 64 bits, y siempre había tenido 4 gigas de RAM. Desde hace unos días, en el ordenador le aparece 4GB (Solo 2,99 utilizable), que no debería pasar. ¿Alguien sabe por qué?

¡Muchas gracias!

dato000 me parece que te estas equivocando un poco

Yo tengo 8 GB de RAM y me deja usarlos todos. Los servicios del sistema se ejecutan en la parte utilizable de la RAM, siempre! (si me equivoco corríjanme).

Hay casos en que se reserva una pequeña porcion de la RAM para cierto hardware que lo requiere (algunas BIOS? tarjetas de video integradas, etc) por lo que la cantidad utilizable de RAM es algo menor.

Hay que recordar que ciertas ediciones de Windows tienen restricciones en cuanto a la maxima cantidad de RAM utilizable (por ejemplo Windows 7 Starter no deja usar mas de 2 GB de RAM, pasado ese limite, el excedente figura fuera de la RAM utilizable).
Pero estas restricciones, para los sistemas de 64 bits, permiten más de 8 GB facilmente (máx. 8 GB para W7HB, 16 GB W7HP, 192 GB W7 Pro y Ultimate, 128 GB W8 home, 512 GB W8 Pro y Enterprise).

Puede ser que se utilice cierta cantidad de  RAM en procesos del sistema, bibliotecas cargadas a memoria y caché, aparte de los programas, pero eso -segun tengo entendido- se carga en la parte utilizable de la RAM.

Aparte de eso, no sé si se podría tratar de algún posible daño físico en la RAM o que puede ser.

Por las dudas, WaAYa HaCK, que tu amigo corra un test de memoria, que no pierde nada. Esta el memtest86 para eso, o puede probar con el test de memoria de windows (desde la GUI ejecuta mdsched).

Se lo he comentado, muchas gracias a todos. Cuando me pase los resultados del memtest ya diré algo. De momento, gracias!