Bueno pues después de muuucho tiempo sin pasarme por aqui, vuelvo con ganas de aprender y ya metido de lleno en un curso de administración de redes y sistemas. Y como ya esperaba he llegado a un callejón sin salida. El caso es que nos han mandado para estas navidades instalar un gestor de incidencias, sin tener ningun conocimiento sobre scripts, servidores, etc. etc. el unico temario hecho hasta ahora han sido introducción a Linux y Windows. De ahí que me encuentre tan perdido.
Al no encontar ningun gestor que se adapte a mis conocimientos(o que yo me pueda adaptar a los suyos) dado la creacion de servidores , php , etc. etc . y un largo etcc por lo que he visto. Me decante por ManageEngine ServiceDesk un simple .exe que a primera vista,crea el mismo la base MYSQL y te dice en que puerto lo quieres etc (dejar claro que por lo que a mi respecta el gestor funcionará en red local ya que de otra forma ya hace tiempo que me hubiese dado por vencido) asta aqui todo bien , lo he conseguido instalar, conectarme desde otros ordenadores de la misma red , incluso crear usuarios e incidencias y resolverlas. Así que realmente estoy satisfecho con el trabajo hecho ya que me he metido horas de lectura de manual, y hostias con el ordenador.
Aún así quedan 2 problemas que no logro solucionar (y creedme que me he leeido todo lo que me he encontrado, pero estoy casi seguro que me falta base) el primero es que no se como hacerlo para que cualquiera de los "usuarios" de la red pueda conectarse a la red sin necesidad de escribir la direccion IP del server+el puerto , es decir algo facil (ya que representa que es para cualquier tipo de usuario) eejemplo:
ahora escribiria: 192.169.2.433:9090 para acceder al server y quisiera escribir server o vete a saber.  El 2º y bastante problemático tambien, es que a la hora de dar de alta a un usuario, este no tiene ni idea de como saber la contraseña que se le ha dado. Es decir si que se puede, pero al configurarlo, no recibe nada, os dejo los parametros de configuración a ver si me podeis hechar un cable:
Nombre de servidor/Dirección IP:
Dirección de respuesta:(aqui según e entendido iran a parar las respuestas de los mensajes enviados)
Tipo de correo electronico: SMTP o SMTPS
TLS habilitado: SI o NO
Puerto:
Y si requiere atenticación: nombre de usuario, y contraseña.
En nombre de servidor yo supongo que sera mi dirección IP o localhost, aunque no se si es tambien con el puerto del server incluido(también lo he probado).
Dirección de respuesta he colocado una de gmail .
Y puerto por defecto se me pone el 25.
A ver si alguien pudiera ayudarme por que la verdad es que voy muy perdido.
De nuevo gracias. Y perdón si este no era el hilo adequado.
por cierto FELIZ AÑO Nuevo !!! xD

gracias por la ayuda! supongo que el servidor DNS es para lo de cambiar l nombre no? creo que me conformo con que una vez se conecte a mi local host no tenga que aprenderse el puerto, es que recuerdo que mi profesor unicamente toco un archivo php.
 
Ahora pruebo con lo del servidor de correo ,gracias!!!