Hola, lo mas probable es que se haya contactado de manera directa con el área de soporte de Facebook, le piden sus datos personales y una contraseña que recuerde y otras cosas adicionales para verificar que realmente es el dueño de la cuenta, despues de eso le envían un enlace a su correo personal para finalizar la recuperación, pero sólo lo puede hacer el dueño de la cuenta, debe tener su móvil a mano con el número anterior, su correo anterior, etc, si no tienes su movil o su correo y sus datos personales es dificil que le puedas recuperar la cuenta a alguien.

Si facebook se pudiera hackear sin ser el dueño real de una cuenta, entonces todo el mundo podría robarle la cuenta a otro y la compañía se hundiría. Normalmente los que no saben mucho de seguridad usan un phishing pero esto requiere que el dueño actual aun use su cuenta, pero en la actualidad nadie conoce una manera para recuperar una cuenta sin interacción de su dueño.

Saludos.

Hay que conocer muchos datos y no es fácil. Claro que si navega desde donde se le antoja pues ocurren casos como éste.

-

Amigos, ya me contó todo, parecerá tonto pero de verdad se me hacía algo ilógico y luego yo, les comento que no estoy muy adentrada a esto. Lo que pasó fue que se la bloqueó pues un conocido del amigo al que le pasó su cuenta. Le sacaron la contraseña nueva que había puesto este ""hacker"" y así de fácil pudo. Quedé (payasa:)). Gracias a todos los que se dieron el tiempo de leer y contestar. Aquí la respuesta a este dilema   >    

Exacto por eso son justamente cuentas personales, porque son de uno mismo.


Saludos