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Para empezar, hay diferencia entre disputa y cargo no autorizado. Para justificar un cargo no autorizado, el cliente tiene que demostrar que no ha sido él el que ha aceptado el cargo. Una disputa (qué es lo que creo que te ha pasado) es algo diferente. El "comprador" puede abrir una disputa en 1 mes y medio después de la compra. A partir de ahí tenéis 20 días para resolverla de forma amistosa o se puede escalar a reclamación.. Durante una reclamación tienes otros 20-25 días para aportar documentación con respecto a la disputa.
Sinceramente, dudo mucho que si has aportado toda la documentación y pruebas de que has enviado dichos bitcoins, Paypal le haya dado la razón al otro. O eso o no tenías documentación alguna (correos? intercambio de mensajes? transacción de bitcoin?) que aportar. Paypal es conocido por dar la razón al usuario pero no son tontos ni quieren joderte.
Siempre puedes recurrir a un juicio.. ahí también tendrás que aportar las mismas pruebas de que diste a Paypal..
Saludos
Sinceramente, dudo mucho que si has aportado toda la documentación y pruebas de que has enviado dichos bitcoins, Paypal le haya dado la razón al otro. O eso o no tenías documentación alguna (correos? intercambio de mensajes? transacción de bitcoin?) que aportar. Paypal es conocido por dar la razón al usuario pero no son tontos ni quieren joderte.
Siempre puedes recurrir a un juicio.. ahí también tendrás que aportar las mismas pruebas de que diste a Paypal..
Saludos
les envie este video
y esto es lo que resivi de ellos
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Estimado/a joaquin:
Como le comunicamos anteriormente, su comprador presentó una controversia por el siguiente motivo:
El comprador declaró que esta compra no fue autorizada.
A continuación le mostramos los detalles del caso:
Nombre del comprador: Harun Kibui
Correo electrónico del comprador: harunkibuieng133@gmail.com
Id. de transacción del comprador: 8SB767188D6026351
Su número de transacción: 7MW043713F2689215
Fecha de la transacción: 4 de agosto de 2019
Importe de la transacción: $13.00 USD
Importe impugnado: $13.00 USD
$13.00 USDse ha hecho el cargo a su cuenta de PayPal debido a los siguientes motivos:
Los artículos o servicios intangibles no están cubiertos por la Protección al Vendedor
Además, se ha aplicado y realizado el cargo de una comisión por contracargo de $10.00 USD en su cuenta PayPal.
Comprendemos que este caso haya sido inesperado para usted.
Tenga en cuenta que todos los impuestos aplicables se agregarán a la comisión por contracargo. Si el cargo correspondiente a las comisiones ha dejado el saldo de su cuenta PayPal en negativo, deberá iniciar sesión en su cuenta y recargar saldo.
Gracias por su paciencia durante este proceso. Agradecemos su preferencia.
Atentamente,
PayPal
y esta es la parte donde se lavan las manos
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Los artículos o servicios intangibles no están cubiertos por la Protección al Vendedor
Además, se ha aplicado y realizado el cargo de una comisión por contracargo de $10.00 USD en su cuenta PayPal.
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