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Tema: RESUELTO: Problema con el arranque del sistema (Leído 7,977 veces)
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KillerBlackV
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Mensajes: 6
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buenas tardes, tengo un problema con una laptop Compaq Presario CQ43-210LA Notebook PC (no se si deba ir esto, es mi primer mensaje aqui.. osea un completo novato noobster).
estas son las caracteristicas de mi computadora:
Machine name: EDUARDO-HP Operating System: Windows 7 Starter 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532) Language: Spanish (Regional Setting: Spanish) System Manufacturer: Hewlett-Packard System Model: Presario CQ43 Notebook PC BIOS: Default System BIOS Processor: Celeron(R) Dual-Core CPU T3500 @ 2.10GHz (2 CPUs), ~2.1GHz Memory: 2048MB RAM Available OS Memory: 1978MB RAM Page File: 1595MB used, 2360MB available Windows Dir: C:\Windows DirectX Version: DirectX 11 DX Setup Parameters: Not found User DPI Setting: Using System DPI System DPI Setting: 96 DPI (100 percent) DWM DPI Scaling: Disabled DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode
bueno el problema es el siguiente, inicia, entra el mensaje de windows y se cargan los programas del escritorio.. el problema viene despues, al querer entrar a cualquier programa se congela la lap, no me permite iniciar ningun programa.. a veces ni siquiera carga bien los programas.. ya intente restaurar el sistema varias veces y no soluciona nada. No puedo iniciar correctamente, tengo que reiniciarla como 15 veces (sin exagerar) para que se inicie correctamente y trabaje normalmente. Alguien puede ayudarme? Se lo agradecere
perdonen si hice algo incorrecto, es mi primer tema y no se como esta la cosa.
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« Última modificación: 5 Enero 2014, 20:31 pm por KillerBlackV »
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Zomkar
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Si sabes de informatica, revisa el visor de sucesos a la hora que se cuelga, a ver qué deducciones sacas en claro del origen del fallo, porque así por las buenas, podrían ser mil cosas.
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KillerBlackV
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bueno amigo, no se como entrar al visor de sucesos, y 2.- no me permite entrar a ningun programa, ni siquiera inicia bien y ya se esta colgando, lo unico que puedo hacer es forzar el apagado para volver a iniciarse, asi como de 10 a 15 veces hasta que entra normalmente.
no creo que sea algun virus porque ya he analizado la compu varias veces con el Malwarebytes Anti-Malware, el ESET Smart Security 5.2 y el Norton.
no quiero llevarlo al tecnico todavia, no hay dinero disponible y quiero solucionarlo por mi cuenta
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Zomkar
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De acuerdo, aunque dices que no te ha funcionado, podrias probar a restaurar el sistema a un punto anterior de lo que hayas probado ya. Si ya has probado todos los puntos de restauración entonces tienes que valorar si puedes y/o quieres formatear tu PC.
Hay otras opciones pero creo que te llevará mucho tiempo y no por mucho tiempo que le pongas lo vas a arreglar. Por si te interesa, puedes intentar analizar una instalación "corrupta" de windows con el Entorno de Recuperacion de Windows, aunque es básico puede arreglar cosas, o sino con ERD commander (mirar REGEDIT, visor de sucesos, etc), también está Hiren Boot CD pero hay que saber un poco lo que se hace.
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KillerBlackV
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ok la ultima opcion que dispondria seria el de formatear mi pc, ya restaure el sistema todos los puntos disponibles y nada.. checare los programas instalados para ver si hay algun error con ello porque ahora que lo mencionas antes de que instale el Norton mi lap funcionaba bien, estaba lenta pero despues de que lo instale empezo todo el desmadre
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Zomkar
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Comentas que has pasado el ESET y el Norton, pero, son ambos antivirus que tienes instalados en el PC?
Efectivamente, tener dos antivirus causa muchisimos problemas del tipo que comentas. Quita uno, y si sigues con problemas entonces comentanos.
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KillerBlackV
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si, se que hay problemas por conflictos por parte de los dos antivirus, lo que pasa es que no pude desinstalar el ESET y por lo consiguiente se quedaron los dos instalados. El ESET me pedia una contraseña para poder desinstalarla y al no tener esa contraseña no pude desinstalarlo. Estoy desinstalando el Norton ahora mismo.
Muchas gracias por tu ayuda, informare luego si tengo el mismo problema.
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KillerBlackV
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Gracias buitre, pero el antivirus que tengo es el ESET Smart Security... no se si se siguen los mismos pasos.. pero pues ya elimine el Norton y hasta ahora funciona bien mi compu. La prueba de fuego sera mañana porque siempre me pasa que al querer encenderla al dia siguiente no arranca correctamente.
Muchas gracias por contestarme, mañana comento para ver si se soluciono el problema.
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CloudswX
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"La física es el sistema operativo del Universo"
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Luego de reiniciarla tantas veces, llega un momento en el que te funciona normalmente?
Verifica las temperaturas del procesador, asi como los módulos de memorias. Limpia los ventiladores, dale cariño con una brocha al motherboard.
Verifica ruidos extraños en el disco.
Haz una prueba de disco desde la consola usando "chkdsk"
P.D No te escribo con mas detalle por estar en mi celular.
Enviado desde mi HTC Glacier usando Tapatalk 2
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«Dios no juega a los dados, usa /dev/random.» twitter: @cloudswx
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