Foro de elhacker.net

buenas tardes, tengo un problema con una laptop Compaq Presario CQ43-210LA Notebook PC (no se si deba ir esto, es mi primer mensaje aqui.. osea un completo novato noobster).

estas son las caracteristicas de mi computadora:

Machine name: EDUARDO-HP
   Operating System: Windows 7 Starter 32-bit (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130828-1532)
           Language: Spanish (Regional Setting: Spanish)
System Manufacturer: Hewlett-Packard
       System Model: Presario CQ43 Notebook PC      
               BIOS: Default System BIOS
          Processor: Celeron(R) Dual-Core CPU       T3500  @ 2.10GHz (2 CPUs), ~2.1GHz
             Memory: 2048MB RAM
Available OS Memory: 1978MB RAM
          Page File: 1595MB used, 2360MB available
        Windows Dir: C:\Windows
    DirectX Version: DirectX 11
DX Setup Parameters: Not found
   User DPI Setting: Using System DPI
 System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
    DWM DPI Scaling: Disabled
     DxDiag Version: 6.01.7601.17514 32bit Unicode

bueno el problema es el siguiente, inicia, entra el mensaje de windows y se cargan los programas del escritorio.. el problema viene despues, al querer entrar a cualquier programa se congela la lap, no me permite iniciar ningun programa.. a veces ni siquiera carga bien los programas.. ya intente restaurar el sistema varias veces y no soluciona nada. No puedo iniciar correctamente, tengo que reiniciarla como 15 veces (sin exagerar) para que se inicie correctamente y trabaje normalmente. Alguien puede ayudarme? Se lo agradecere

perdonen si hice algo incorrecto, es mi primer tema y no se como esta la cosa.

Si sabes de informatica, revisa el visor de sucesos a la hora que se cuelga, a ver qué deducciones sacas en claro del origen del fallo, porque así por las buenas, podrían ser mil cosas.

bueno amigo, no se como entrar al visor de sucesos, y
2.- no me permite entrar a ningun programa, ni siquiera inicia bien y ya se esta colgando, lo unico que puedo hacer es forzar el apagado para volver a iniciarse, asi como de 10 a 15 veces hasta que entra normalmente.

no creo que sea algun virus porque ya he analizado la compu varias veces con el Malwarebytes Anti-Malware, el ESET Smart Security 5.2 y el Norton.

no quiero llevarlo al tecnico todavia, no hay dinero disponible y quiero solucionarlo por mi cuenta

De acuerdo, aunque dices que no te ha funcionado, podrias probar a restaurar el sistema a un punto anterior de lo que hayas probado ya. Si ya has probado todos los puntos de restauración entonces tienes que valorar si puedes y/o quieres formatear tu PC.

Hay otras opciones pero creo que te llevará mucho tiempo y no por mucho tiempo que le pongas lo vas a arreglar. Por si te interesa, puedes intentar analizar una instalación "corrupta" de windows con el Entorno de Recuperacion de Windows, aunque es básico puede arreglar cosas, o sino con ERD commander (mirar REGEDIT, visor de sucesos, etc), también está Hiren Boot CD pero hay que saber un poco lo que se hace.

ok la ultima opcion que dispondria seria el de formatear mi pc, ya restaure el sistema todos los puntos disponibles y nada.. checare los programas instalados para ver si hay algun error con ello porque ahora que lo mencionas antes de que instale el Norton mi lap funcionaba bien, estaba lenta pero despues de que lo instale empezo todo el desmadre

Comentas que has pasado el ESET y el Norton, pero, son ambos antivirus que tienes instalados en el PC?

Efectivamente, tener dos antivirus causa muchisimos problemas del tipo que comentas. Quita uno, y si sigues con problemas entonces comentanos.

si, se que hay problemas por conflictos por parte de los dos antivirus, lo que pasa es que no pude desinstalar el ESET y por lo consiguiente se quedaron los dos instalados. El ESET me pedia una contraseña para poder desinstalarla y al no tener esa contraseña no pude desinstalarlo. Estoy desinstalando el Norton ahora mismo.

Muchas gracias por tu ayuda, informare luego si tengo el mismo problema.

Si quieres desisntalar ESET, mira estos enlaces a ver si te sirven.

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=soln2116

http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2289&viewlocale=es_ES

La gente afirma que funciona:

http://es.kioskea.net/forum/affich-160398-eliminar-el-eset-nod-32-4.

Y recuerda eliminar las carpetas de ESET (incluso las ocultas: si no sabes como, busca en google mostrar carpetas ocultas) una vez reiniciado el equipo.

Además, para eliminar cualquier rastro, es conveniente utilizar CCleaner para limpiar el registro, no solo de los antivirus que desinstales, ¡¡ sino de cualquier programa desinstalado!!. Es una herramienta gratuita, segura y muy aconsejable para el mantenimiento del equipo. Por si lo desconoces:

http://www.piriform.com/

Es lo que tienen los antivirus, son necesarios hoy en día, pero eliminarlos de forma definitva resulta normalmente complicado.

Un saludo.

Gracias buitre, pero el antivirus que tengo es el ESET Smart Security...  no se si se siguen los mismos pasos.. pero pues ya elimine el Norton y hasta ahora funciona bien mi compu. La prueba de fuego sera mañana porque siempre me pasa que al querer encenderla al dia siguiente no arranca correctamente.

Muchas gracias por contestarme, mañana comento para ver si se soluciono el problema.

Luego de reiniciarla tantas veces, llega un momento en el que te funciona normalmente?

Verifica las temperaturas del procesador, asi como los módulos de memorias. Limpia los ventiladores, dale cariño con una brocha al motherboard.

Verifica ruidos extraños en el disco.

Haz una prueba de disco desde la consola usando "chkdsk"

P.D No te escribo con mas detalle por estar en mi celular.

Enviado desde mi HTC Glacier usando Tapatalk 2

Si, así me pasaba. Pero hoy me funciono de perlas, no tuve problemas para iniciarla. Trabaja como en los viejos tiempos  :') el problema que le veo fue el antovirus de mas que tenía instalado, lo elimine y ahora no ne ha fallado para nada. Muchas gracias a todos por su ayuda.
Le dare su mantenimiento a la lap igualmente... Necesita de cariño la batalladora.

De antemano muchísimas gracias por ayudarme.

 ;-)