De toda la vida los cierres inesperados del explorer.exe tienen que ver con malware.
Esa es una causa, sí, pero lo cierto es que la gran mayoría de cierres inesperados del Explorer se deben a incompatibilidades/conflictos de extensiones de la Shell de Windows.
Información:1) El depurador te está indicando el código (identificador) del error, (0x)
c0000374, puedes buscar posibles causas o soluciones a ese error en Google.
2) El depurador también te está indicando el módulo conflictivo,
StackHash_1bc0, el cual aparentemente podría pertenecer a
iTunes o alguna aplicación de
Apple en general, no estoy seguro ya que en Google solamente aparece 1 resultado al buscar dicho módulo:
http://discussions.apple.com/thread/3141588?tstart=0Solución:1) Por prevención ante una posible infección, descarga la aplicación
Malwarebytes o
Avira (si hace falta...craquea el AV), accede a la configuración del AV para actualizar su base de datos de virus a día de hoy (
lo más importante que debes hacer), y finalmente realiza un escaneo
profundo en tu PC.
2) Si el analisis de virus no corrigió el problema, y en caso de que tengas algo de Apple instalado, desinstala todas las aplicaciones que tengas instaladas en tu PC que estén relacionadas con Apple, sobre todo aquellas aplicaciones que creas que se hayan integrado en la Shell (por ejemplo, algunas aplicaciones modifican el aspecto de la previsualización de archivos, o extienden la previsualización de metadataos de las canciones, eso es lo que denominamos "extensiones de la Shell").
3) Si el analisis de virus y la desinstalación de aplicaciones Apple no corrigió el problema (o si no tienes ninguna app de apple),
Habilita el servicio
Windows Error Reporting (
WER) en los servicios de Windows, en caso de que lo hayas deshabilitado manualmente por cualquier motivo posterior a los crashes.
Copia este script de registro, e impórtalo en tu SO:
Explorer_WER.regWindows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\Explorer.exe]
"DumpFolder"="C:\\WER Dumps"
"DumpType"=dword:00000002
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\explorer.exe]
"GlobalFlag"=dword:02000100
"PageHeapFlags"=dword:00000003
4) Después de haber importado el Script de arriba, la próxima vez que el ocurra un error inesperado del Explorer, el servicio
WER escribirá un registro detallado del problema en el directorio
C:\WER Dumps (el directorio especificado en el Script de registro), sube a Mediafire u otro servidor el archivo del dump que contiene la información del error, para poderlo analizar.
PD: Con la siguiente herramienta puedes visualizar y llevar un control sobre futuros crashes que sucedan con el explorer (bajo Windows 7):
http://www.nirsoft.net/utils/app_crash_view.htmlSaludos.