Buenas noches. Hace unos días estoy con un problema al instalar el Family Tree Builder, instale la última versión y anteriores y me pasa siempre lo mismo, esto me sucede con Windows 10, y no quiero renegar con instalar el sistema operativo, drivers y programas desde cero. El tema es que al instalar este programa de genealogía, me pasa que al ejecutarlo me sale el error "No se puede crear la carpeta" y el mismo se cierra.

Fui a la carpeta donde se instaló "C:\Archivos de programas (x86)\MyHeritage", y al hacer clic derecho, luego en Propiedades, esta la solapa Seguridad, ahí me encontré con Creator Owner, a la cual no le eh podido dar todos los permisos, estaban los casilleros en blanco, si los tildo y luego voy a aplicar, se vuelven a poner en blanco. Lo mismo me pasa si agrego al usuario Creator Group. Con el resto de los usuarios no tengo problemas.

Más allá de esto, no logro ingresar al programa y no se por donde viene el problema. El software suele crear una carpeta en C:\Userios\NombreDeUsuario\MyHeritage, la cual tampoco me la esta creando.


https://ibb.co/1tD9ZdTZ

https://ibb.co/PvJMjpZJ

https://ibb.co/WNVc4SfH

https://ibb.co/k66JrDqG

Si alguien me puede dar una mano, se lo agradecería.

Hola, además de lo que comentó el compañero Mr.Byte también podes probar a ejecutar ese programa desde el Escritorio, es decir si no lo tenés en esa ubicación podes copiarlo o moverlo al Escritorio y de ahí probar de nuevo, hay softwares que necesitan ser instalados o ejecutados desde el Escritorio.

Otra razón puede ser porque ese software es muy antiguo y no es compatible con una versión tan reciente de Windows.

Podrías probar a usar un programa que visualice las llamadas que realiza ese software, es decir un monitor de procesos para ver que comando ejecuta al crear una nueva carpeta.

Lo que también Podrías hacer es crearla vos mismo a la carpeta con exactamente el mismo nombre que la crea el programa y en la misma ubicación.


Saludos