Me dieron una laptop Lenovo a la que no le funciona ni el Teclado ni el touchpad.

Descarté que fuera el hardware ya que al entrar al BIOS el teclado funciona perfecto.
También comprobé que el touchpad funciona con las opciones de inicio seguro de Windows.

La cosa es que al llegar a la pantalla de inicio de sesión no obedece nada. Incluso le conecté dos mouse por usb y tampoco los reconoce.

• Ya intenté regresarla a las Opciones por Default en el bios y nada.
• Ya intenté quitarle la pila y la bateria por un momento para regresar a su configuración inicial y nada.
• Intenté esta combinación que aparece en la imagen que encontré y nada.

• Intenté iniciar con inicio seguro y nada.

¿Qué sugieren que pueda probar?

Como dice el compañero, esa es la mejor opción, y si te es factible tambien recomendable reset a la bios.....retirando la pila unos momentos.



Saludos.

Puedes tener una partición "recovery" en el disco, arrancando con ella sale el menú de restauración.