Hola,

Deberías dar un poco más de detalle.

1. El vídeo que no puede reproducir tu amigo lo puedes reproducir tú?
2. En qué dispositivo se está reproduciendo esos vídeos? En un ordenador con Windows o en una TV?

Saludos,

Con VLC instalado en el ordenador los debería poder reproducir.

Si en la TV no le funcionan, debería comprobar el formato y códec de ese vídeo y qué soporta su TV.

Si no puede reproducirlo en la TV, es que es incompatible y tendría que codificar el vídeo entero a un formato / códec que sí soporte la TV.

Saludos,

Para poder reproducir audios y/o videos se requieren de codecs que los entiendan y sean capaces de reproducirlos. Por defecto el Sistema Operativo o la TV o cualquier otro aparato tienen algunos codecs. Lo más común es usar VLC que trae codecs para él mismo y es capaz de reproducir prácticamente cualquier video/audio, otra alternativa es K-Lite Standard (incluye al Media Player Classic Home Cinema (MPC-HC)) que puede ser instalado para que use sus propios codecs o instale los codecs para el Sistema de tal manera que otros reproductores como el Windows Media Player también puedan usar estos codecs y reproducir cualquier audio/video.

Yo uso como reproductor predefinido al MPC-HC así que el K-Lite lo instalo con los codecs solo para que lo use él. Por si acaso también tengo el VLC.

En la TV o cualquier otro aparato no es tan sencillo instalar codecs y hay que revisar que codecs trae por defecto, esto para darle videos/audios que sea capaz de decodificar. También hay que considerar la tolerancia a fallas, hay audios/videos con algunos errores en su formato que pueden causar problemas, VLC y MPC-HC suelen ser tolerantes ante estas pequeñas fallas y reproducir el audio/video igualmente.

Normalmente los aparatos como TV y demás solo suelen indicar el formato como MP4, MP3, etc, pero no indican el codec y la configuración de este como bitrate, fps, version, etc. Puede haber un MP4 a con codec H.265 60FPS y un bitrate muy alto que el mismo hardware del aparato no sea capaz de manejar, algunos aparatos incluyen por eso una descripción con esta información. En el peor de los casos hay que hacer pruebas de codificación con un pequeño video con distintas configuraciones para ver cuales soporta el aparato, se puede usar HandBrake para recodificar un video.

Una pregunta tan solo si mi amigo probablemente tenga un Windows XP (al ser multifamiliar de casa y de sobre mesa el ordenador que no lo se) y descarga e intenta instalar el reproductor VLC en el ese ordenador y dice su equipo puede sufrir daños perjudicials para su equipo o algo asi. No es compatible? Mejor el Windows media player? Que reproductor debe tener de fabrica? (Ya se lo he dicho tanto Windows como reproductor y no me contesta como si no lo supiera)

Y entonces para que lo instalé y todo le hago un vídeo tutorial...

Me haces un vídeo tutorial? (Lo digo en serio)