Alguien que pueda  ayudarme la laptop de mi papá dice configuracion de las actualizaciones 3-3 queda en 0% y se reinicia asi ha estado todo el dia; me comenta mi hermana que antes de que eso sucediera se estaba iniciando y se puso la pantalla negra en donde mencionaba que windows no reconocia un disco, luego algo sobre archivos huerfanos, mencionaba un error en el disco duro y después comenzo con lo que te comente al inicio; ahorita todavia esta asi y ni siquiera puedo apagarla.  Gracias por el tiempo y ojala me puedas ayudar pues la verdad no se casi nada de computación y talvez con ayuda pueda hacer algo o si la llevo a reparar por lo menos no quiero que me vayan a engañar.

Respondido por IM, léelo.