Has revisado si hay algun bloqueo en el firewall de tu pc para este juego?
prueba desactivando el antivirus tambien. luego de revisar todo esto, prueba cerrando la aplicacion y volviendola a ejecutar a ver si te rueda. (es una correccion basica pero como no explicas que lo hiciste es posible que no lo hallas hecho asi que intentalo a ver si te funciona)

Lo que me parece raro es que sea un mensaje de tu antivirus... Yo probaria a desinstalarlo a ver que error te da.... a ver si windows te arroja un mensaje similar, por que si solo te muestra mensajes el antivirus, es un problema con el... desinstalalo y verifica si no tienes programas raros que no hallas instalado tu en tu lista de programas del panel de control, si es asi, y no tienes idea de para que son, puedes googlear un poquito para ver para que sirven... y si no son importantes, quitalos... a veces se instalan programas que te bloquean accesos a otras aplicaciones y eso sin darte cuenta... como dije antes, eso solo es un repaso a ver si con cosas cencillas como esta se te soluciona el problema..

Y cual es el mensaje que te da al desactivar el antivirus?
hay una forma de averiguar si es la IP de tu maquina... Intenta instalar un VPN en tu pc, y conectarte al juego luego de haber instalado y configurado el VPN correctamente... has un test de velocidad de tu pc antes y uno despues de instalarlo. (el test, con el fin de que puedas ver la ip con la que navegas a internet antes del VPN y una vez lo configures comprobar que tengas otra IP de navegacion) una vez lo hagas, intenta acceder con tu cuenta normalmente al juego y si aun no ingresa intenta entonces crear una nueva cuenta a ver si te da acceso a ver si es que te banearon la cuenta anterior o algo por el estilo.
si puedes subir un mensaje del error que te aparece capaz y te ayudo mejor.. o pon el mensaje que te aparece tal cual como esta en google y el nombre del juego a ver si hay soluciones especificas.

Si no compraste licencia del Kas, pues creo que ya va siendo hora de que vayas probando otros antivirus a ver que tan comodo te vas sintiendo con ellos y si te permiten mejorar la conexion con los juegos, etc... te recomiendo el NOD32 y te descargas el TNOD para su licencia... es sencillo de manejar y configurar.. pero es cuestion de gustos...

te da error de certificados.

o desinstalas el antivirus, o el certificado de esa pagina lo añades al windows