Suele ser muy habitual que los usuarios, ante un cobro excesivo en su factura de telecomunicaciones, reaccionen de forma instintiva y emocional devolviendo el recibo que les gira su compañía telefónica. Este mensaje tratará, precisamente, sobre este tipo de reacción, bastante errónea y que sólo puede traerle al usuario más que malas consecuencias.

Las 3 consecuencias principales, más engorrosas y peores del impago de un recibo son:
 
            - Interrupción temporal o definitiva del servicio
 
            - Pérdida del número telefónico, en el caso de una interrupción definitiva del servicio
 
            - Inclusión del usuario en ficheros de solvencia patrimonial (listas de morosos)
 
            El impago de un recibo durante un mes, autoriza a la compañía para la interrupción temporal del servicio, según dispone el artículo 19.1 de la orden PRE 361/2002, aunque debe cumplir los requisitos del artículo 20 de la orden PRE 361/2002, que son los siguientes:

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