Buenas,

Hace unos días me avisaron de que me mirara un problema de impresión con Firefox que tenían en la oficina de la empresa, pero el problema era tan raro que no pude hallar con la solución. Miré por todos lados, hasta me leí el manual de dicha impresora, consulté también su página web y todo. No he llegado a contactar con ellos ya que el problema en sí no se si es de la impresora o de qué (yo creo que no es de la impresora).

El caso es que en la oficina utilizan varios navegadores, tanto el explorer, como el chrome y el firefox. Tenemos a una empresa que se encarga de la seguridad informática y todo. Todos los ordenadores son IGEL y van por VMware.

Aquí va el problema:

Resulta que una oficinista al imprimir un documento desde el mismo navegador, le imprime mal. Ahora adjuntaré foto.
En cambio si ella se descarga el pdf y lo imprime con el pdf descargado, le imprime todo bien. Desde otros navegadores no le pasa, solo con Firefox.

Hoy justo me lo ha vuelto a comentar, y me ha enseñado que esta vez le ha imprimido bien un documento de esta semana. Entonces yo le he dicho que vuelva a imprimir el de la otra semana a ver si le imprime mal otra vez y no, le ha imprimido bien esta vez.

No se de que puede ser. De la impresora no creo que sea. No se si será algún fallo de configuración o algo de Firefox con la impresora, o si es la misma página, ni idea. No tengo tampoco mucha idea de impresoras...

Ya se qué podría utilizar otro navegador o descargarse el pdf y problema resuelto, pero quiere hacerlo directamente desde el navegador por comodidad obviamente. Le va más rápido hacerlo de esa manera. Y utiliza el Firefox con esa página porqué desde Google Chrome o Explorer la página le da problemas, no está bien diseñada para otros navegadores.

Ya lo esta, es lo primero que miré. No se de que puede ser..