tengo internet con movistar y por lo tanto para configurar el router tengo que acceder por el portal alejandra
¿Es fibra óptica?, si es así desconecta el ruter del ONT y accede por cable al mismo, 192.168.1.1 / usuario y contraseña 1234 / 1234
Modifica lo que quieras y vuelve a conectar.
Suerte.