Twitter se ha convertido en una buena plataforma para poner reclamaciones a las empresas, ya que muchas veces el apoyo de la red social hacen que las compañías se vean obligadas a contestar a los usuarios por cuestiones que por otras vías llevarían más tiempo. Lo que no se esperaba Andrea, seguramente, es que su queja se haría viral gracias a la respuesta de la empresa, AliExpress, y de su community manager.

Esta usuaria se quejó a través de Twitter del empaquetado de los productos de AliExpress, que no deja lugar a la imaginación al enviar ciertos pedidos que pueden ser comprometedores como los juguetes sexuales, lo que suponemos que compró ella por la imagen subida a la red social.

A través de su perfil adjuntó la imagen de su pedido con un envoltorio que se ajusta a la figura con el mensaje: «Gracias, AliExpress, muy discretos sus envíos», con el emoji de una mano con el dedo corazón en alto como seña de disgusto.

Por alusiones, AliExpress, a través de su cuenta oficial de España, no ha dudado en responder a esta compradora a través de la misma vía y tirando de humor: «De nada, Andrea. Disfruta la lamparita de noche», ha publicado. La respuesta se ha viralizado rápidamente con más de 210.000 likes y miles de retuits.

Estoy como Win7 en este tema...

Primero, la tal Andrea quería privacidad pero ahora quedó más expuesta que antes ¿no?
https://mobile.twitter.com/BecariaAndrea
¿No borrará su cuenta? ¿fue una forma de llamar la atención? Dice ser vedette, si entendí bien...

Segundo ¿los de Aliexpress le respondieron así a sabiendas de qué era el objeto o se confundieron? Si sabían, parece una falta de respeto responderle así. Y si se confundieron, parece ridículo y también que deberían darle la respuesta que merece. ¿Se pueden responder así sin consecuencias en la imagen de la empresa? Parece que ninguna de las 2 partes se preocupa por su imagen xP