Hola tengo una duda hace 3 dias compre una toshiba que viene instalado con w8.1 single language pero a la hora de conectarme a wifi me dice conectado y en la barra de señal esta llena y dice conectado a internet, el problema es que cuando entro a cualquier navegador no puedo abrir ninguna pagina y me dice error de conexion, la lleve a garantia y la probaron en frente de mi con la señal inalambrica del establecimiento y funciono a la perfeccion estuvimos navegando como 30 minutos y todo normal, me comentaron que posiblemente podria ser problema del modem.

El detalle es que en mi casa hay 2 laps mas conectadas mediante wifi y navegan sin ningun problema, hable a mi compañia de internet (telmex) e hicieron un test y me dijeron que si habia un detalle con el internet en general con la linea y que lo iban a reparar mi duda es si no queda despues de "repararse" que hago o es un problema de mi lap top.

gracias

Por curiosidad pon el AIDA64 y mira que tarjeta de wifi lleva ese aparato, oen las caracteristicas del mismo, como sea una "Broadcom", cruza los dedos, suele dar muchos quebraderos de cabeza......

Saludos.

estos son los resultados del aida64

De echo la lap top es nueva la compre hace 4 dias, y de echo en la configuracion de la red le puse DNS preferido 8.8.8.8 y 8.8.4.4 y me jalo una tarde perfectamente pero me volvio a hacer lo mismo el modem ya tiene como 1 año que se adquirio, mi pregunta ahora es como configuro el modem para que sea dinamico, y tambien y camie las ip manuales y automaticas y nada de eso resuelve el problema...