Hola muy buenas, el otro día un cliente se marchó y se dejó un Samsung Galaxy Note 9, y este no vino a recogerlo en una semana entera de hecho ya han pasado 2 semanas, ni dio señales de vida en el móvil, ni llamaron ni nada, así que al final he decidido quedármelo para mi, como es lógico, ya que no soy mal samaritano pero tampoco tonto, que no voy a tirar este móvil con el dineral que cuesta por que su dueño no de señales de vida. Quien quiera criticarme pues es libre de hacerlo, yo ya he cumplido esperando una semana a su dueño.
El caso es que busqué un tutorial en Youtube para aprender a hacerle un reset, y conseguí hacerle un hard reset para restablecer todos los valores de fábrica, pero al momento de intentar configurarlo el móvil me pide introducir y loguearme en un correo de gmail del antiguo dueño, y claro, yo no tengo ni idea del correo de esta persona ni mucho menos de su contraseña.
Y si no lo hago no me deja configurar el movil para poder usarlo yo, vamos que al final voy a tener que tirar el movil y son casi 400 pavos, por que ni venderlo puedo si no se deja usar.
Estuve leyendo y se supone que solamente un técnico cualificado del servicio de Samsung puede desbloquear esta protección. ¿Es esto cierto?, ¿no hay algo que yo pueda hacer para desbloquearlo y que no me pida el correo gmail del antiguo dueño?. Puedo conectar el móvil por USB al PC y utilizar el software que sea necesario...
El problema es que en la tienda de Samsung te piden un justificante de compra para saber que el móvil no es robado o extraviado, así que no es una opción.
He hablado con Samsung por teléfono y pasan de mi, no me ofrecen servicio por que no soy cliente.
A mi me parece injustificable que un móvil tenga una protección post-reset, donde si el móvil se pierde (o si se lo regalas a alguien) no se pueda usar por no saber la cuenta de correo del antiguo dueño despues de haber restablecido los valores de fábrica. Entonces si mucha gente pierde el móvil, esos móviles se vuelven completamente inutilizables y contribuyen a la contaminación del planeta. Es increíble.
Bueno chicos espero a ver si alguien me puede ofrecer una solución, muchas gracias.
Aun así, llamale tú...