Pues el error esta en el método que devuelve el tipo de cliente, yo te puse el código para hacer comparaciones con char, entonces tu preferiste usar String, la cual es una clase y se comparara de diferente manera(equals()).

Entonces el método te debería quedar así:

public String getTipoCliente()  // método para mostrar el tipo de cliente
    {
        String tipo = (tipoCliente.equals("s")) ? "Premium" : "Normal";
        return tipo;
    }
 

Pon el check verde si ya solucionaste el problema, un saludo.