Buen día a todos, le cuenta que en un equipo que tiene windows 7 profesional y estaba trabajando bien con la Sincronización con carpeta de red "Siempre disponible sin Conexión" pero me solicitaron suspender al usuario y crear otro usuario, el nuevo usuario se firmo en el equipo sin ningún problema pero al dar clic en "Siempre disponible sin Conexión"me marco un error que no pude capturar y a la fecha no puedo sincronizar cuando doy clic en la unidad de red (carpeta compartida) aparece Disp. Sin Conexión: No Disponible

Ya tengo habilitado los archivos sin conexión, lo deshabilito y lo habilito y sigue el problema

¿qué pudiera ser y cómo pudiera solucionarlo?

Espero puedan ayudarme, saludos.