intenta otro programa  queiza solo es error del nero (a veces se pone pendejo), si sigue pasando lo mismo yo diria que el laser esta descalibrado 

¿pasa con dvd/cd por = ? o solo con cd/dvd

¿es nuevo el lector? o pasa desde hace un tiempo determinado

supongo que usan windows, pero ¿que SO usas?

si tiene el nero (en win, en linux quisas pero nunca lo he probado) tienes una herrmienta para comprobar los datos del disco, intenta usarlo antes y despues de grabarlo  yo tenia el ultra 7, no se si venga en los demas

suerte

  el nero 6 si tiene esa opcion pruebala   

¿Que portatil es? ; ¿Que marca de grabador es? ; ¿Que modelo de grabador es? , ¿Es LG  son los que mas problemas suelen dar  ?

Con lo que nombraste recien se me hace que los de la tienda se medio apendejaron al instalar el XP     si es por que los de la tienda tienen el mismo grado de skill en instalacion que un ciego haciendo un examen de la vista con esto se arreglara

Desinstalas el nero (carpetas incluido)
Vete a panel de control-sistema-hardware-admin de dispositivos y aqui clic derecho encima de regrabadora y desinstalar.
Reinicias el equipo, se instalara la unidad dvd, una ves hecho reinicias de nuevo y instalas el nero y tendria que funcionar.

Con esto un 70% de probabilidaddes que funcione 

el otro 30% esta entre esto

a) Actualiza el firmwire de tu grabadora (posiblemente se jodio algo pero lo dudo mucho ya que como dices si lee discos)
b) Eso de demasiado tiempo en uso lo dudo mucho ademas de ser nueva dices que te lee bien demosle un 0.1% de probabilidades 
c) ¿La info de la grabadora de el XP en Equipo es correcta? puede ser que en un caso (bastante) raro el XP que tengas se alla puesto muy pendejo  y te haya instalado un firmwire que no era es muy poco probable    pero una vez el pu!#" vista me hizo una jugada similar y yo andaba re encabronado por que todos mis discos que grababa en DVD se jodieron (por cierto andaba grabando un linux  ) al final no se como carajos paso pero mi grabadora tenia una informacion de otra 
d)Simplemente instalate otro grabador  quizas ese si funcione    por extrañas razones a veces algunos  simplemente no funcionan en ciertos equipos con ciertas configuraciones, tengo un amigo que no le entra el limewire ni a madrazos, pero el bitcomet le va de lujo
e) Puede ser que este sucia, pero por el tiempo que lleva, y la cantidad de uso no creo
f) Un virus infecto la pc y de paso se cargo la configuracion, con reinstalar nero tb arreglas esto
g) Windows XP los odia y no quieren que graben CD´s, usa linux!!!! (probablemente con linux podras grabar cd´s pero como no viene al caso no te fijes xD)
h) Quiza un DLL corrupto o algo asi (con reinstalar nero tb se arregla)
i) Se me ocurren bastantes mas cosas pero casi todas se arregan reinstalando 
j) Si nada de esto funciona ya no se me ocurre mas  ademas de reinstalar XP/vsta/linux pero no creo que quieras y francamente no se si ayude 
j) Casi me olvido, aunque no creo que cambie nada, actualiza de nero 6 a 7 o 8 podria ser que una version te sirva y otra no pero lo dudo mucho...

Suerte, y si nada de esto funciona da todos los datos que puedas, quizas con eso alguien mas pueda ayudarte 

Seiris a ver te cuento..

El otro día, cambie de versión, desinstale la unidad (reinicie para que se auto instalara), pero tenia un problema del típico pantallazo azul con error de kernel, asi que inicie modo a prueba de fallos, e hice una grabación desde ahí, tardo 50 minutos, pero fue exitosa.(láser descartado)

Como el pantallazo persistía, acabo de formatear el pc (instalado winUe v7), e instalado sus drivers necesarios, y he vuelto a probar con la grabación, el resultado es el mismo, el dvd esta dañado o es ilegible...

Mi pregunta es,¿por que a modo a prueba de fallos graba bien y en normal no?
que puede ser lo que se este entrometiendo. No se me ocurre nada mas...