Tienes BIOS o UEFIBIOS ?? Qué sistema operativo tiene instalado el disco duro ??
Como pregunta el colega Machacador, te aparece el disco duro en la BIOS ?? (en portátiles no suele haber cables de conexión de disco).
A mayores, pásale un test del SMART a ese disco conectado a otro ordenador.
Postea resultados.
Tiene BIOS. El so es w7. No aparece el disco en la BIOS. Crees que valga la pena lo del smart? de todas formas lo haré.
Aunque si ese disco corre perfecto en otro pc, para que escanearlo?