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xx Por fin, la CNMC pide que se prohíban los 902 como atención al cliente

El 20 de Septiembre de 2006, la Asociación de Internautas interpuso ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, denuncia sobre los abusos cometidos por las Operadoras de Telefonía, al utilizar prefijos 902 para dar acceso a sus clientes al servicio de resolución de conflictos y reclamaciones contractuales.

Dicha denuncia planteaba que el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, señala en su Título IV, sobre los Derechos de los consumidores que sean personas físicas y otros usuarios finales, en el artículo 104, que:

"Los operadores deberán disponer de un departamento o servicio especializado de atención al cliente, que tenga por objeto atender y resolver las quejas y reclamaciones y cualquier incidencia contractual que planteen sus clientes (...) Este servicio de atención al cliente, de carácter gratuito, deberá prestarse ."

La Audiencia Nacional emitió una sentencia de fecha 13 de Octubre de 2009, que consideraba que ?la gratuidad a la que hace referencia el artículo 104.1 del RD 424/2005 afecta únicamente a la prestación del servicio, cualquiera que sea la forma en que éste se preste y con independencia de que el medio o medios habilitados para el acceso al mismo por parte de los clientes les pueda resultar a éstos más o menos incómodo o gravoso".

O sea, que las normas exigen que el servicio de Atención al Cliente, establecido por las operadoras para la resolución de conflictos contractuales con sus abona...

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 14:37 pm por wolfbcn
xx Los policías españoles, 'vendidos' ante el cibercrimen: "Somos pocos y nos ...

Los cuerpos policiales españoles están hartos: tienen pocos medios para luchar contra el cibercrimen y consideran que sus propios compañeros, e incluso los jueces, les boicotean

"Estamos hartos. No damos abasto, muchos jueces no tienen ni idea y muchísimos compañeros nos tratan como si fuésemos policías 'de segunda' y nos boicotean el trabajo. Esto te lo puedes esperar de un político o de un delincuente, pero no de quien se supone que está aquí para ayudarte". Estas son las palabras de un agente de la Policía Nacional que prefiere mantener su anonimato para contarnos la que, a su juicio, es una situación insostenible: "Ningún cuerpo policial en España tiene los medios ni el apoyo suficiente para investigar delitos 'online'. Tenemos más trabas en nuestra propia casa que fuera"

No es la única voz que denuncia esto. A día de hoy, la inmensa mayoría de los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado (CFSE) en España cuentan con agentes dedicados al cibercrimen que aseguran a este periódico trabajar en un entorno insuficiente y con multitud de boicots internos. Un compendio de problemas para un sector que, según el último estudio del Ministerio del Interior, tuvo que abordar nada menos que 60.154 delitos 'online' en 2015.

Para la elaboración de este reportaje hemos contado con el testimonio de seis agentes policiales de los CFSE que se dedican a luchar contra el cibercrimen: dos policías nacionales, un mosso d'esquadra, dos guardias civiles y un extrabajador de la Policía Nacional. Todos ellos, consultados por este periódico de manera aislada e independiente, coinciden en señalar tres problemas a los que se enfrentan a diario dentro de su propia ...

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 02:16 am por wolfbcn
xx ¿Merece la pena tener un antivirus en nuestro móvil?

La figura del antivirus lleva años siendo polémica, sobre todo según los sistemas operativos han ido mejorando su seguridad. Y si ya en el clásico PC muchos se plantean hasta qué punto son útiles, en otros dispositivos con ecosistemas más cerrados como los de los dispositivos móviles las dudas son aún mayores.

Pero con sistemas como Android teniendo una adopción prácticamente idéntica a la de Windows, se hace cada vez más importante aclarar este tipo de dudas. Por eso, aunque no haya una respuesta única para todos los casos, hoy vamos a tratar de exponer algunos de los argumentos que se hacen a favor y en contra para que puedas pensar qué se adapta mejor a ti.

Y es que al final la respuesta siempre es la misma, los antivirus están para sumar una capa de protección extra a tus dispositivos, por lo que el que sean útiles o no dependen en gran parte del uso que hagas de él. En cualquier caso, lo que sí que hay que tener cuenta es que no existen sistemas operativos invulnerables, por lo que tampoco podemos descartar que haya a quien le vengan bien estas piezas de software.

LEER MAS: https://www.genbeta.com/seguridad/merece-la-pena-tener-un-antivirus-en-nuestro-movil

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 02:14 am por wolfbcn
xx Uno de los mejores sitios para ver Rogue One en Internet es... Pornhub

De vez en cuando Internet te da sorpresas muy graciosas. Supongamos que quieres ver alguno de los últimos estrenos en buena calidad en Internet, y sin rascarte la cartera por unas entradas de cine. ¿A dónde acudirías? Pues según se ha publicado en Gizmodo, uno de los mejores sitios es ni más ni menos que Pornhub.

Lo último que me habría imaginado es que se puede ver Rogue One en esta web, pero tal y como se puede comprobar en la captura de pantalla que acompaña a este artículo, es totalmente posible. Al parecer, todo habría surgido en el subreddit r/FullMoviesOnPornhub.

Este subreddit, al parecer, viene a retomar lo que /r/FullMoviesOnYouTube y /r/FullMoviesOnVimeo dejaron. De acuerdo, entre todos los usuarios de Internet Pornhub es popular por otras razones, pero desde luego no sabíamos que se utilizaba para subir screeners a la red.

LEER MAS: https://www.genbeta.com/web/uno-de-los-mejores-sitios-para-ver-rogue-one-en-internet-es-pornhub

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 02:13 am por wolfbcn
xx La desconexión digital: no contestar correos ni llamadas fuera de tu jornada ...

Actualmente, sólo Francia cuenta con una normativa específica que exige a las empresas negociar con el trabajador para evitar el estado de "conexión permanente". El Ministerio de Empleo asegura que estudia su regulación.

El Ministerio de Empleo y Seguridad Social está estudiando la posibilidad de impulsar una nueva normativa que reconozca el derecho de los trabajadores a la 'desconexión digital' una vez finalice su jornada laboral.

Así consta en la respuesta del Ejecutivo al diputado del PDeCAT (Partit Demòcrata Català) Carles Campuzano, que había pedido saber si el Gobierno tenía previsto impulsar el reconocimiento de este derecho.

¿Qué es la desconexión digital?

Básicamente, con desconexión digital se hace referencia al derecho de los trabajadores a desconectar de su trabajo y a no recibir mensajes ni correos electrónicos una vez concluida su jornada laboral.

​El uso de los smartphones y las avanzadas tecnologías en todos los ámbitos han creado un estado de "conexión permanente". De hecho, en Europa, el 71% de los ejecutivos mira sus e-mails y otros correos por la noche o durante el fin de semana y los días festivos. Además, el 76% estima que los instrumentos digitales tienen un impacto negativo en sus vidas personales, según una encuesta realizada por el gabinete Deloitte en 2015.

LEER MAS: http://www.publico.es/sociedad/desconexion-digital-gobierno-estudia-regular.html

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 02:11 am por wolfbcn
xx 51 cursos gratis universitarios online para formarte en abril

Como cada mes por estas fechas, volvemos a nuestra cita con los cursos gratuitos universitarios online. Como siempre, queremos ofrecerte ideas para que puedas seguir formándote si así lo deseas, ampliando tus conocimientos y consiguiendo una forma de diferenciarte en el mercado laboral.

Como siempre, recordamos que seguir estos cursos y acceder al material didáctico es totalmente gratuito, pero si quieres conseguir la titulación que acredite que los has seguido sí tendrás que desembolsar algo por la formación. Por lo demás y como cada mes, aquí están nuestras recomendaciones.

LEER MAS: https://www.genbeta.com/a-fondo/51-cursos-gratis-universitarios-online-para-formarte-en-abril

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 02:10 am por wolfbcn
xx Cómo cambiar la contraseña Wi-Fi desde Windows, Mac o Linux

Cambiar la contraseña Wi-Fi es uno de los pasos fundamentales que debemos realizar en cuanto instalemos un nuevo router o punto de acceso, para impedir que terceros accedan a nuestra red sin consentimiento.

Un router es -nada menos- la puerta de entrada virtual a tu hogar o negocio. Si no dejamos abierta de par en par la puerta física de nuestra casa, tampoco debemos hacerlo con la virtual. Este dispositivo de red es una parte fundamental de nuestra infraestructura y lamentablemente, nos olvidamos de gestionarlo hasta que llegan los problemas, sean a base de cortes o bajo rendimiento de la red, porque el vecino “nos chupa” el Wi-Fi o aún peor, porque un tercero se mete en nuestra casa o negocio con cualquier objetivo.

La inmensa mayoría de nuevos routers instalados vienen de las operadoras de telecomunicaciones. Aunque la situación ha mejorado, todavía son muchas las que usan protocolos menos seguros y contraseñas que pueden ser fácilmente conocibles. O están colocadas en una pegatina en el mismo router, quizá al alcance de terceros que no deberían acceder a ellos. Además, es recomendable cambiar la contraseña Wi-Fi cada cierto tiempo como una tarea regular de mantenimiento de nuestros equipos e infraestructura de red. De paso, también es importante revisar si estamos usando los protocolos de cifrados más seguros porque hay algunos fácilmente hackeables.

Si te han instalado un nuevo router recientemente, vas a cambiarlo o simplemente no lo hiciste en su momento, te recomendamos invertir unos minutos en ello porque el cambio de la contraseña Wi-Fi es un paso fundamental para asegurar nuestra red.

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 02:09 am por wolfbcn
xx Actualización de seguridad para Apple iTunes para Windows y Mac

Apple ha publicado nuevas versiones de iTunes para Windows y Mac, destinadas a corregir 17 vulnerabilidades con diferentes efectos.

iTunes es una aplicación para Mac y Windows que permite organizar y reproducir distintos formatos multimedia. Además permite sincronizar un iPod, iPhone o Apple TV.

LEER MAS: http://unaaldia.hispasec.com/2017/03/actualizacion-de-seguridad-para-apple.html

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Noticia publicada 28 Marzo 2017, 02:07 am por wolfbcn
xx Microsoft retira el motor de búsqueda de Docs.com tras exponer por error ...

Microsoft ha eliminado la función de búsqueda de Docs.com, su plataforma para compartir documentos integrada en Office, después de que los usuarios se quejasen de que se habían expuesto archivos personales y otro tipo de información personal, según se recoge en SoftPedia.

Al parecer, las quejas han sido constantes en Twitter a lo largo de todo el fin de semana. Según lo reportado por los usuarios, mediante el motor de búsqueda integrado se podía acceder a documentos y archivos alojados en la web, que debían permanecer en privado.

Según medios como ZDNet, entre la información sensible expuesta se encuentran listas de contraseñas, cartas de aceptación de empleos, portafolios de inversiones, acuerdos de divorcio y estados de cuentas de tarjetas de crédito. Según el medio, algunos de estos últimos incluían números de la seguridad social y de carnets de conducir, fechas de nacimiento, números de teléfono y direcciones postales y electrónicas.

Aunque Microsoft retiró la función de búsqueda el pasado sábado, algunos de los documentos que se habían hecho públicos seguían estando disponibles desde las versiones en caché de Google y de Bing, el buscador de la empresa de Redmond.

LEER MAS: https://www.genbeta.com/actualidad/microsoft-retira-el-motor-de-busqueda-de-docs-com-tras-exponer-por-error-millones-de-archivos-privados

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Noticia publicada 27 Marzo 2017, 21:18 pm por wolfbcn
xx 38% de los empleos serán tomados por robots para el 2030

Un estudio de PwC vislumbra un futuro lleno de autómatas, y humanos desempleados.

Los avances en la robótica durante los últimos años resultan admirables, pero existe también un sector de la población que se encuentra francamente preocupado por el riesgo que representan estas mejoras para la estabilidad laboral de los obreros del futuro.

Para muchos es un hecho inevitable, y bajo dicho contexto la firma PwC ha publicado (vía Raw Story) su más reciente estudio en donde estima el nivel de crecimiento del “sector laboral” apropiado por robots durante los próximos quince años, y las proyecciones no son muy favorables para los humanos.

De acuerdo con la publicación de la firma, para el inicio de la década del 2030 cerca del 38% de los empleos disponibles en Estados Unidos podrían ser ocupados por robots. Este índice porcentual sería mayor al de Inglaterra (30%), Alemania (35%) y Japón (21%).

Aunque también PwC destaca que existen muchas variables aún indefinidas y que podrían cambiar esta inclinación. Ya que el desarrollo de plataformas de inteligencia artificial y el propio papel humano en la regulación de esta industria serían determinantes.

Por lo pronto las primeras reacciones a este reporte son escépticas. Al menos así ha sucedido con Steven Mnuchin, Secretario del Tesoro de Estados Unidos, quien señaló que tomaría entre 50 y 100 años para llegar a ese punto de ocupación laboral.

Entonces, la mala noticia es que este fenómeno sí sucederá, la buena noticia es que en el mejor de los escenarios no será algo que pase pronto, al parecer.

Mientras tanto Bill Gates desde ya se pone previsor y quiere...

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Noticia publicada 27 Marzo 2017, 21:17 pm por wolfbcn

 

 

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