Se cobró de más al usuario en sus facturas mensuales y no se le abonó, como se le prometió, el coste de la portabilidad desde otro operador

La Junta Arbitral de Consumo de Cantabria ha condenado a Vodafone a devolver 904,31 euros a un usuario al que había cobrado, durante 13 meses, cuotas superiores a las contratadas, según ha anunciado Facua-Consumidores en Acción en un comunicado.

El afectado, Ramón P.O., de Torrelavega (Cantabria) realizó una portabilidad de su antigua compañía de telecomunicaciones en noviembre de 2017 a Vodafone tras recibir una oferta para su línea de teléfono móvil, internet y televisión con una cuota mensual de 60,20 euros. Vodafone, además, se comprometía a gestionar y pagar la indemnización por incumplimiento de permanencia con su antigua operadora.

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