El Wall Street Journal ha recogido el testimonio de 50 empleados y exempleados de Netflix, la compañía líder en servicios de vídeo en streaming. En estos testimonios, los trabajadores de la compañía cuentan con todo lujo de detalles cómo viven sus jornadas laborales y cuál es la dura filosofía empresarial. Situaciones de presión, y de enfrentamientos con empleados de mismo, superior e inferior nivel, que según explican son provocados por la política interna de Netflix. Presiones que sorprenden incluso por su crudeza a pesar de que estamos hablando de una compañía que está sometida a la presión de los mercados y que necesita crecer a toda costa para rentabilizar sus inversiones millonarias en contenidos.
La filosofía interna de Netflix está bien definida; como cuentan en el WSJ, los empleados están obligados a señalar a otros compañeros para que sean despedidos. Es decir, los superiores hablan con con sus propios subordinados y piden nombres de personas dentro de la compañía para ser despedidas. ¿Quién piensas que debería ser despedido por su baja productividad o por su bajo rendimiento? El empleado debe responder y dar nombres, si no lo hace, puede que sea el siguiente en salir de la empresa. Conocida esta técnica como Keeper Test, la multinacional quiere mantener en los equipos la tensión necesaria para que los empleados den absolutamente todo por conseguir los resultados esperados. Según apunta el diario estadounidense, esta forma de trabajar viene impuesta por su propio fundador que curiosamente montó la empresa tras un cabreo con Blockbuster. Al parecer, Reed Hashtings, CEO de la compañía, alquiló una película y tuvo que pagar 40 dólares de penalización por devolverla fuera de plazo. A partir de ahí fraguó su venganza con la planificación de la primera idea inicial de Netflix. Hoy en día ya se conocen cuales han sido los resultados en el sector del entretenimuiento. Según cuentan en este artículo, con el testimonio de más de cincuenta personas, llegan a producirse incluso humillaciones públicas hacia los subordinados; se producen careos con público. Es decir, reuniones de altos cargos y trabajadores, con críticas mutuas
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