Las redes de telecomunicaciones son mucho más de lo que aparentan y las operadoras son conscientes de la joya que manejan. Por esa razón, su cuidado y evolución son aspectos clave para maximizar la satisfacción de los clientes. En el Mobile World Congress 2019 que se celebra en la ciudad de Barcelona hemos conocido que Telefónica elige a Microsoft para “transformar” sus redes y han anunciado una alianza estratégica para transformar el sector de las telecomunicaciones.

Telefónica ha presentado este nuevo acuerdo con Microsoft que parte de la base del trabajo conjunto que se ha venido realizando hasta ahora. Ambas compañías han colaborado en la cuarta plataforma, es decir, Aura, la inteligencia artificial de Telefónica que promete redefinir la relación con el cliente. Con este acuerdo quiere combinar las redes de última generación de Telefónica con la plataforma Microsoft Azure AI para definir los servicios del futuro.

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