El eterno debate entre velocidad contrata y velocidad real debería haber acabado con el despliegue de la fibra óptica, pero incluso con esta tecnología, se producen saturaciones y situaciones en que los clientes no disfrutan del 100% de lo que están pagando. Por esa razón, el regulador británico Ofcom quiere permitir darse de baja gratis si la operadora no ofrece la velocidad mínima garantizada de navegación.

La palabra “hasta” ha causado muchos de los problemas del sector de las telecomunicaciones en todo el planeta y es culpable de la mayor parte de las reclamaciones. En España todos conocemos aquel eslogan que decía “Que son 20 megas, a ver si te enteras”, cuando en realidad se hablaba de una conexión hasta 20 Mbps que rara vez ofrecía al usuario esa velocidad.

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