Durante el pasado Mobile World Congress, la feria de telefonía y tecnología que terminó ayer mismo, Telefónica anunció la puesta en marcha de un proyecto global para analizar en tiempo real la experiencia de uso de sus clientes y garantizar así la calidad y excelencia de su red. Los usuarios están empezando a recibir un comunicado por SMS donde se les pide consentimiento para tratar sus datos.

El puntero proyecto de Telefónica le permitirá medir en tiempo real la experiencia de servicio de sus clientes en términos de calidad con el objetivo de garantizar una conectividad y prestaciones excelentes a la hora de disfrutar los servicios. Según nos explicaron en el marco del MWC, se realizará un análisis agregado y anónimo de los datos de comportamiento de los clientes.

LEER MAS: http://www.adslzone.net/2016/02/26/movistar-pide-el-consentimiento-para-tratar-los-datos-de-los-clientes-para-optimizar-y-mejorar-sus-redes/