Bajo mi punto de vista Linux no triunfa en el escritorio porque no hace tantos contratos e inversiones con las empresas que fabrican ordenadores como si lo hace Microsoft. Poca publicidad en television. Si vas a un pueblo y preguntas que es Windows te diran que es un ordenador. Y si le preguntas por Linux no saben de que le hablas. No creo que la división sea el mayor "problema" aunque si todo el esfierzo estuviese dedicado al mismo sistema desde luego que se notaría.
Que quieres que te diga, prefiero 100 veces un xubuntu a un windows. El software lo descargas de fuentes oficiales escribiendo 3 palabras. Es 100% gratuito. Actualizaciones de seguridad diarias. Se puede configurar hasta el punto de practicamente ser otro sistema operativo, y más de lo mismo para los programas. Los cuales podemos modificar al ser de codigo abierto. Es mucho mas eficiente tanto en el uso de recursos como energéticamente. La comunidad, el soporte... Y para las empresas ni hablemos, solo con el ahorro de licencias...