El consumo de voz ha bajado un 9 % entre 2011 y 2013, y la duración media de las llamadas se ha situado en los 2,26 minutos por llamada. La tarificación por minutos y el consumo de datos para navegar y chatear parecen haber provocado este descenso, lo que nos lleva a cuestionarnos si tendremos este año llamadas gratis.

Según las conclusiones recogidas en el Documento sobre consumos y descuentos por volúmenes de los servicios móviles tradiciones en España de la CNMC, los españoles hablamos menos por teléfono móvil, ya que los consumos de voz han sufrido un descenso del 9 % entre 2011 y 2013. Lógicamente, al hablar menos también gastamos menos dinero, por lo que el gasto medio por minuto ha bajado un 25,2 %. La tarificación de las llamadas es un factor que puede influir en este descenso, ya que hay que tener en cuenta que si las llamadas se tarifican por tiempo, el consumidor intentará hacer la llamada lo más corta posible, en cambio si hablamos de tarifas planas o semiplanas de voz, no estamos tan atados a la duración. Otro factor que, seguramente, ha influido en esta caída es el incremento del consumo de datos para navegar desde nuestro móvil, situándose el consumo medio en 309 Mb al mes en 187 conexiones por usuario residencial con tarifa plana de voz.

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