Un archivo WMV por defecto es el más compatible, no deberias tener problema alguno. Ya que es un archivo de Windows Media.

Tambien no estoy seguro de si es un solo video en WMV el que dices, o si te pasa con todos los que tienen ese formato. Si te pasa sólo con uno, es probable que el archivo esté dañado.

Si no puedes visualizar ningun WMV con ningun reproductor, intenta reinstalar el Windos Media Player, que básicamente instala en tu PC todo lo necesario para reproducirlos.

Salu2

Una clave no, mas bien una licencia es lo que busca. Vamos que son wmv pero protegidos y si no pagas la licencia olvidate de reproducirlos.
Saludos...

Songoku