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[Ostrin]

Hola,

estaba hablando por skype y de repente los altavoces han empezado a emitir un zumbido sin parar y no se oye nada, es como si se hubiesen roto. si pongo los cascos también suena. He reiniciado y nada. Suena hasta el último momento de apagarse y nada más pulsar encender. El portátil tiene un par de meses.

¿Qué puede pasar?

Gracias

[andavid]

Intentaste deshabilitar la placa de sonido desde la BIOS?

[Ostrin]

Cömo puedo hacer eso?


Parece que lo he solucionado. Ya no suena el ruido y funciona perfectamente todo el audio. He hecho lo siguiente:

administrador de dispositivos->Controladores de sonido y vídeo y dispositivos de juego -> he deshabilitado Conexant SmartAudio HD (me salen ese y NVIDIA Virtual Audio Device...) he reiniciado, lo he vuelto a activar, he reiniciado y ya no hay ruido.
Es decir, el fallo lo ha dado el conexant este que es como el controlador de audio que tiene el pc (no sé si es bueno o no o si se puede cambiar en caso de no serlo).

Ahora me pregunto, habiendo tenido este fallo y esta solución y sin saber exactamente cuál fue el problema y si durará la solución ¿merece la pena hacer devolución o tiro de momento a ver cómo evolucionar?

¿Alguna sugerencia de cuál fue el fallo?


El problema ha vuelto. En cuanto conecto los cascos al ordenador me salta que el dispositivo de audio dejó de responder y desaparece conexant del administrador de dispositivos. No hay zumbido ahora pero no hay sonido.

ACTUALIZO:

he hablado con el soporte técnico (que no tienen ni idea todo sea dicho) y me han pasado un par de actualizaciones de sonido de mi portátil para instalar. Lo he hecho y ahora vuelve a funcionar. Pero ya no me fío de verdad, qué lío es este?
Sin embargo, si sigo pinchando en solucionar problemas de sonido me sigue saliendo lo de desactivar efectos y mejoras.


[MOD] NO hagas triple post, para añadir comentarios usa el botón "modificar", Gracias.

[andavid]

Justamente te iba a decir eso de desactivarlo. Lo de actualizar los drivers es una opcion. Otra opcion para descartar un problema de hardware es utilizar un live cd de linux y ver como anda.

[Ostrin]

Estoy intentado hacer lo de linux pero no consigo entrar a la bios 
Es pulsando f2 en el inicio verdad? Al principio entré porque el pc venía FREDOS

[andavid]

F2, F12, F11, Supr, ESC...intenta con cualquiera de esos para acceder. Si tiene el orden de boot bien puedes ingresar con solo usar el CD.

[Ostrin]

Vale ya lo conseguí, es un poco complicado pillarle el punto jaja. Entonces yo inicio desde el USB ahora, pruebo, si funciona, luego tendría que reiniciar y entrar en la BIOS otra vez, seleccionar windows la 1 opción, reiniciar, y volvería a mi sesión de windows, digamos que este proceso no te hace perder información verdad?

Gracias

[andavid]

El proceso es para descartar que sea un daño de hardware. Luego se puede habilitar sin problema