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Autor Tema: Pantalla negra en Notebook Acer  (Leído 6,384 veces)
DeeKo

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Pantalla negra en Notebook Acer
« en: 12 Marzo 2013, 05:25 am »

Hola queria consultar por un problema que tengo a ver si alguien me puede ayudar.

Resulta que ayer la notebook estaba muy caliente y se apago. Como estaba muy cansado me fui a dormir.
Hoy cuando la prendi de vuelta entre a Windows, abri el navegador y se tildo el navegador y despues de un rato la compu, por lo que la apague.
Cuando volvi a prenderla aparecia la presentacion de ACER (o sea me daba la opcion para entrar a la BIOS) y despues de eso se quedaba la pantalla en negro. Se queda en negro quiero decir.

Si un alma caritativa puede ayudarme se lo voy a agradecer mucho porque tengo cosas muy importantes para mi ahi dentro.. Aunque desde ya muchas gracias.


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Re: Pantalla negra en Notebook Acer
« Respuesta #1 en: 12 Marzo 2013, 14:53 pm »

Podrias haber comentado de que modelo en especifico se trata.

Citar
Si un alma caritativa puede ayudarme se lo voy a agradecer mucho porque tengo cosas muy importantes para mi ahi dentro.. Aunque desde ya muchas gracias.

Un alma caritativa te puede decir que en primer lugar comprobaras las temperaturas de CPU y GPU si dices que se pone muy caliente, ante todo teniendo en cuenta que llega a apagarse. Si son temperaturas altas deberias quitar la tapa inferior del portatil y/o desmontar y realizar una limpieza interna limpiando disipador, salida de aire (importante ya que la mugre se suele concentrar ahi) y no estaria mal que quitaras los restos de pasta térmica y colocaras nueva de calidad, tipo MX-4, una fina capa, nada de pegotones.

Sobre esto que te comento hay muchisimo muchisimo hablado en el foro, asi que te sugiero que uses el buscador del foro.

http://foro.elhacker.net/overclocking_y_refrigeracion/toshiba_a505s6006_psat6u_calienta_hasta_90_grados_y_se_apaga-t383779.0.html

http://foro.elhacker.net/overclocking_y_refrigeracion/mejorar_refrigeracion_hp_dv62010ss_con_15ordmc_mas_de_lo_normal-t382361.0.html

En cuanto a la comprobacion de temperaturas y/o la limpieza interna es lo principal que deberia hacerse en estos casos (teniendo en cuenta que el equipo se apaga).

Citar
Cuando volvi a prenderla aparecia la presentacion de ACER (o sea me daba la opcion para entrar a la BIOS) y despues de eso se quedaba la pantalla en negro. Se queda en negro quiero decir.

Despues del POST o negro de que deja de dar video aparentemente? Has llegado a probar más y sigue haciendote lo mismo? LLegaste a comprobar con un monitor externo por casualidad? Intentaste hacer un reset y/o cargar una Live CD de linux? Si has ido dejando el portatil como si nada teniendo sobrecalentamientos puede tener sus consecuencias...

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tengo cosas muy importantes para mi ahi dentro.. Aunque desde ya muchas gracias.

Pues si tienes cosas importantes podrias intentar cargar una Live CD y acceder a tus datos mediante ésta (si te deja) o bien sacar el disco duro del portatil y conectarlo a un sobremesa como disco secundario o bien mediante un adaptador y acceder a tus datos... y ya de paso comprobar que el disco duro esté en buen estado.. incluso particionar/formatear de nuevo (a unas malas).


Saludos!!


« Última modificación: 12 Marzo 2013, 17:37 pm por Aprendiz-0scuro » En línea

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Re: Pantalla negra en Notebook Acer
« Respuesta #2 en: 12 Marzo 2013, 17:20 pm »

Hola hermano, gracias por ayudarme.

El modelo es Aspire 5517. Cuando despues de la presentacion se pone la pantalla en negro hace un sonido del tipo: "Tukuu tuku tukuu" (es lo mejor que pude representarlo  :P)

Con respecto a la temperatura es verdad que tendria que haberlo comprobado, sin embargo ahora no puedo hacerlo ya que no puedo usarla.

Si. La he prendido como 6 veces mas y sigue haciendo lo mismo. Incluso le saque la bateria y la prendi sin ella y sigue apareciendo la pantalla negra.

Ahora voy a probar lo del monitor externo. Sin embargo no creo que sea eso ya que hoy aprete SUPR al inicio y me aparecio la pantalla de Iniciar con Windows 7 o realizar un test de memoria o algo por el estilo.

Saludos!
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Re: Pantalla negra en Notebook Acer
« Respuesta #3 en: 12 Marzo 2013, 17:32 pm »

Buenas!

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Ahora voy a probar lo del monitor externo. Sin embargo no creo que sea eso ya que hoy aprete SUPR al inicio y me aparecio la pantalla de Iniciar con Windows 7 o realizar un test de memoria o algo por el estilo.

EDIT

Entonces llega a dar vídeo. Habria estado bien probar en modo seguro o intentar cargar una Live CD si quieres acceder a los datos y ver que tal va. Lo que podrias hacer es una reparacion del sistema operativo con su correspondiente DVD (en este caso win7)

Citar
Ahora voy a probar lo del monitor externo. Sin embargo no creo que sea eso ya que hoy aprete SUPR al inicio y me aparecio la pantalla de Iniciar con Windows 7 o realizar un test de memoria o algo por el estilo.

Lo del monitor externo es por si no te daba vídeo desde el portatil, incluso una causa por la que no de video podria ser memoria, pero si dices que te sale de iniciar con Windows 7 o realizar test de memoria, llega a dar video y no es el problema en si al que apuntaba...



Saludos!
« Última modificación: 12 Marzo 2013, 18:24 pm por Aprendiz-0scuro » En línea

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Re: Pantalla negra en Notebook Acer
« Respuesta #4 en: 12 Marzo 2013, 18:04 pm »

Ahora voy a verlo bien, lo que sucede es que no me da la opción de cargar en modo seguro. Voy a a bajar el disco de live CD porque no lo tengo.

Empiezo a pensar que es un problema del arranque de windows 7 (La pantalla se queda en negro con un guion titilando arriba)

Gracias hermano.



Le pase el disco de Windows repair Disk. Intente todo con eso (arreglar los archivos de arranque desde simbolo de sistema, reparacion automatica pero se colgo 14 horas y nunca llego a nada, etc.) pero no pude solucionar nada. Una curiosidad es que cuando entro en ese modo me aparece la particion de disco como 0mb. Sin embargo la BIOS reconoce el disco duro.

Por otro lado hoy deje la computadora prendida un rato con la pantalla negra y despues de un rato aparece este error:

Windows encontro un problema de comunicacion con un dispositivo conectado al equipo.

La causa de este error puede ser la desconexión de un dispositivo de almacenamiento extraíble como una unidad USB externa mientras el dispositivo está en uso, o bien hardware defectuoso como una unidad de disco duro o de CD-ROM con errores. Asegúrese de que el almacenamiento extraíble esté bien conectado y reinicie el equipo.

Si sigue recibiendo este mensaje de error, póngase en contacto con el fabricante del hardware.

Estado: 0xc00000e9

Información: Error de E/S inesperado.

Saludos
« Última modificación: 13 Marzo 2013, 23:49 pm por Aprendiz-0scuro » En línea

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Re: Pantalla negra en Notebook Acer
« Respuesta #5 en: 13 Marzo 2013, 23:54 pm »

Has probado la conexion de dicho disco duro? Has probado ese disco duro como ya he dicho en otra maquina como disco secundario o mediante algun adaptador USB e intentar acceder a tus datos y/o comprobar su estado?? Cargaste alguna Live CD? (deberias probarlo bien para ver si la máquina te da algun que otro problema)

Despues de recuperar tus datos podrias formatear (e incluso hacer un LLF) e intentar hacer una instalacion limpia.


Saludos!!
« Última modificación: 14 Marzo 2013, 03:59 am por Aprendiz-0scuro » En línea

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Re: Pantalla negra en Notebook Acer
« Respuesta #6 en: 19 Marzo 2013, 00:09 am »

Gracias Aprendiz.

Te comento que acabo de probar la conexion del disco duro por un adaptador USB a otra pc. Sin embargo cuando intento ingresar al disco me dice que este no tiene formato y si deseo darle formato ahora.

¿Debo pensar que el disco duro murio y no hay posibilidad de recuperar la informacion?.

Saludos
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Re: Pantalla negra en Notebook Acer
« Respuesta #7 en: 21 Marzo 2013, 16:47 pm »

Todo indica que ha muerto el disco no?
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