Eso es que deberias empezar por entrar a la pagina del fabricante (HP) y mirarte en la parte de soporte las incidencias y actualizaciones o parches. Podrias intentar quitar los drivers que tienes instalados y hacer una instalacion limpia de los nuevos o mas recientes.

Con la impresion de prueba te hace exactamente lo mismo (o al copiar)? Te has mirado si en el visor de sucesos hay algun problema registrado con algun controlador? Te fijaste si te da una serie de parpadeos LED (suelen indicar algun tipo de error especifico)? Cableado en buen estado? Has hecho impresiones desde otras máquinas?


Saludos!!