En que sistema la probaste? drivers correctos y + actualizados? probaste en otra máquina u otro sistema por casualidad?

Con respecto al código, apunta a un problema del escaner. Podrias intentar resetear la impresora también aparte de lo ya dicho.

Puede ser problema interno, si no consigues solucionarlo deberás abrirla.. en este módelo, el causante de
este problema, si no recuerdo mal... podía ser la conexión de un cablecito plano... deberias comprobarlo

Saludos!