usa las herramientas desde un linux live, luego o las instalas o te descargas por ejemplo backtrack o kali que ya incorporan ambas herramientas, personalmente no uso aplicaciones para plataforma windows para estos casos. lee primero, no intentes hacer sobre la marcha, no es un tuto aprietas botoncitos y listo... ambas aplicaciones corren sobre la consola de linux. saludos.

nada, simplemente es un linux que tiene ambas herramientas. sino usa el hiren's boot cd que tiene un minilinux y dentro tiene tanto el testdisk como el photorec. ya te he dado todas las opciones posibles, links a posts, herramientas, etc... ya más de eso no puedo ayudarte, solo queda que se lo lleves a un técnico. saludos.

Con el photorec he recuperado 7000 archivos, ya que lo que tenía en el disco externo venía del disco duro D del pc.
Los he guardado en el disco duro C pero no los encuentro. La ruta es: c/Users/Ester/Appdata/Local/temp/HBCD pero no hay manera. Me ha ocupado mucho espacio en C.

¿Cómo los encuentro?

tienes un manual muy reciente sobre TestDisk en el blog:

Tutorial TestDisk para recuperar particiones dañadas
http://blog.elhacker.net/2014/01/manual-tutorial-testdisk-para-recuperar-particiones-danadas.html

También explica como recuperar ficheros borrados y dónde los guarda.

Pero si hay errores de E/S o el TestDisk u otras herramientas no reconocen o detectan el disco duro, no tienes nada que hacer.