hola Ana Laura0, no tengo muchos datos, es interna? externa? que drivers haz instalado? por favor prueba lo siguiente:

- abres un Terminal.
- escribe uname -r (para saber el núcleo que tienes)
- escribe lspci (si es interna la interfase wifi)
- escribe lsusb (si es externa la interfase wifi)

fíjate donde salga el controlador wireless, que ID te indica. con ese ID y el fabricante puedes conseguir el driver, si quieres vuelves comentando lo indicado y te ayudo a buscarlo. saludos