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Autor Tema: Me robaron el iPhone, ¿qué debo hacer?  (Leído 481 veces)
olgavc

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Me robaron el iPhone, ¿qué debo hacer?
« en: 31 Agosto 2021, 04:06 am »

Hola, la verdad es que estoy desesperada, esperaba aún encontrar mi celular con la aplicación Encontrar de Apple, pero creo que han apagado el celular y ya no se me actualiza la ubicación, ¿debería resignarme y borrar el dispositivo?
¿Se pueden localizar los dispositivos con el número IMEI?
Estoy muy enfadada, años me tomé para comprármelo, pero si ya no puedo recuperarlo, al menos quisiera que no tuvieran acceso a mi información, o que tal vez ya la tienen, eso es lo que no sé...
No sé, estoy abrumada, ¿qué debería hacer? Ayuda, por favor, este es mi último recurso.


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AlbertoBSD
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Re: Me robaron el iPhone, ¿qué debo hacer?
« Respuesta #1 en: 31 Agosto 2021, 09:11 am »

Realmente no lo podras localizar si lo tienen apagado

Un iphone con icloud es inutilizable, no borres o desvincules el dispositivo de tu cuenta, si lo haces se los estas regalando, el iphone como tal no les sirve de nada normalmente lo venden por piezas.

Si resignate, pero no lo desvincules de tu cuenta por NADA.



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Serapis
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Re: Me robaron el iPhone, ¿qué debo hacer?
« Respuesta #2 en: 31 Agosto 2021, 22:21 pm »

Apple cobra caro por sus productos, por varias razones una de ellas su soporte técnico. Creo que quien mejor podrás responderte cualquier pregunta al respecto será el soporte técnico. Teniendo el IMEI y tus datos, ellos podrán (digo yo) hacer algunas verificaciones, al menos con tu cuenta en la nube... y si resulta que no, pues ya tienes claro que el precio no se refleja en el servicio técnico del que tanto presumen.

No tienes bloqueado el inicio del terminal, aunque sea con una contraseña de 4 dígitos?. Es que es el mínimo de seguridad que uno debería tener activado, para que al menos no ya por robo o pérdida sino simplemente porque lo dejes en un lugar seguro pero con gente x minutos, nadie husmee en tu terminal. Me temo que igualmente la memoria externa que pueda tener conectada esté accesible, bastaría con extraerla y ponerla en otro dispositivo.

En cualquier caso debes denunciar ante la policía el robo y luego avisar a tu compañía para que bloqueen el terminal. La compañía de tf. te exigirá previamente (al bloqueo dle terminal) que presentes copia de la denuncia por robo ante la policía (al menos en España y otros muchos países)...
Esto es importante, porque con tu tarjeta SIM, podrían complicarte la vida... no es fácil, pero tampoco imposible, Si denuncias el robo y luego avisas a tu compañía de tf. esa posiblidad se diluye y si fue usado para cometer algún delito, la policía tendrá más claro lo de poder descartarte... si no denuncias el robo, y sucede algún delito asociado con tu tarjeta SIM, te verás implicada y será bastante más que tedioso resolver el asunto.

Por seguridad, es recomendable que cambies las contraseñaas de acceso a todos los sitios que tuvieres en uso en tu teléfono. Es bastante malo que te roben el tf. pero todavía puede ser peor si además te roban el acceso a tus cuentas...
« Última modificación: 31 Agosto 2021, 22:26 pm por Serapis » En línea

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