Hola,
Cuento lo que me está pasando, tengo un HP Pavilion 23 All In One con W10 y tengo contratado con Movistar 300MB de fibra óptica simétrica con cable Ethernet Cat 5e y me iba muy bien. Pues el ordenador tuvo un problema de disco duro y de la gráfica, me cambiaron el HDD, el chip de la gráfica, me hicieron una refrigeración y restauraron el sistema operativo a W8, una vez recuperado mi ordenador empece a configurarlo de nuevo como lo tenía antes, pero mi velocidad de Internet ya no era de 300Mb sino de 100Mb así que me puse en contacto con Movistar y lo tengo todo correcto, así que será un problema de configuración de la tarjeta de Red (Realtek PCIe GBE Family Controller), hice todo que se debe, poner Velocidad y Duplex a 1Gb full y actualice el controlador, seguía igual, instalé el W8.1 y posteriormente el W10 y la cosa sigue igual...
He actualizado los controladores con Drive Booster, he desinstalado el controlador de la tarjeta Red y vuelto a instalar uno actualizado y la cosa no cambia.
Ahora mismo tengo el ordenador con W10, la tarjeta Red Realtek PCIe GBE Family Controller actualizada y cable cat 5e y sigo igual y ya no sé que más puedo hacer por eso os pido ayuda...

PD: Hablé con el Servicio Técnico que me arreglaron el HDD y la gráfica y me dicen que ellos no han tocado la tarjeta Red por lo que no me pueden ayudar.

Espero que me podáis echar una mano, no estoy muy puesto en informática por lo que si me tenéis que explicar algo ruego lo hagáis poco a poco y con paciencia.
 
Una actualización más, lo he probado en otro ordenador portatil y con el mismo cable cat 5e y sí que me llegan los 300 por lo tanto debe ser un problema de configuración o de mi tarjeta Red...
Por favor alguna ayuda
Gracias !!

Ante todo muchas gracias por contestar, pues es lo que tengo pensando hacer, comprar un cable CAT 6 o 7 por probar pero no creo que sea eso el problema porque antes de la avería de mi ordenador me llegaban los 300mb con el cable CAT 5e, y lo tengo a menos de 1m del rooter. Además lo he probado con ese mismo cable en un portátil y allí si q llegan los 300mb por eso creo que debe ser algo del ordenador, de la configuración o la tarjeta Red.
No obstante probare con un CAT 6 o 7 a ver si persiste el problema.

Muchas gracias y avisaré de la novedades.

Efectivamente, han metido mano y vete a saber que hicieron, ellos dicen que no han tocado la tarjeta Red, solo cambiaron el HDD, restauraron el sistema operativo a W8 y me cambiaron la tarjeta gráfica, también me hicicerón una refrigeración.
Cuando tuve el ordenador lo pase primero a 8.1 y después al 10.

Ahora mismo está con W10 y los drivers actualizados.

Es lo que pensé pero si estaría averiada no me llegarían ni los 100MB, no ?

Pues si la verdad, me arrepiento bastante de haber llevado mi equipo a este servicio técnico y ahora se lavan las manos ya que dicen que no han tocado la tarjeta red...
En fin seguiré buscando solución y os iré contando, mañana probaré con un cable CAT 6 a ver...
Gracias por vuestros mensajes.