Hola que tal tengo una laptop DELL y cuando la enciendo lo primero que me sale es el siguiente mensaje
Enter Password ( Service Num: 3TZLR11 )

no puedo entrar ni a la configuracion de la bios, ya eh intentado formatearla y no me agarra el cd ese mensaje es lo primero q me sale, ya intente kitandole la pila y no funciona nada.

si alguien tiene la respuesta se lo agradeceria
saludos!!.

Hola Janker

Lo que comentas es la protección/contraseña de acceso, ya sea a la BIOS y/o al HDD. Si el portátil es tuyo, ¿no recuerdas haber puesto ninguna contraseña?

Saludos.

¿En el momento de arrancar, probaste a mantener pulsada F12?

Es posible que te deje entrar en BIOS y cambiar el arranque desde CD, estonces seria facil.

Si no es F12, prueba "Sup", F1, F8, F11, con alguna tienes que poder acceder.

Si nó no podras usar el programa que te indica jesusarturoes

Saludos.