¿porque no me conecta con el dispositivo bluetooth?

Osea con el programa del bluetooth pues no me conecta y antes siempre me conectaba, puede ser del archivo de los programas del bluetooth, es un conceptronic.

El problema tiene que ser solo con el programa del bluetooth, ya que probe con el bluesoleil y funcionaba a las mil maravillas, ¿alguien sabe de que puede ser que no funcione el programa del bluetooth?