Hola,

después de terminar un CFGS Administración de Sistemas, empecé a trabajar en una compañía de telecomunicaciones dando servicios de voz para un cliente de banca.

Actualmente estoy delante de un terminal de Alcatel OXE en un monitor y en otro un entorno gráfico de Omnivista 8770.  Tengo muy poca experiencia (2 meses) y tareas básicas de cambios de nombre y poco más de momento.

Aparte de la documentación oficial escasa, ¿dónde puedo encontrar alguna documentación que prepare para solventar problemas además de ampliar aprendizaje?

¿Qué certificación Cisco, de Alcatel desconozco si tiene, sería la más acorde para este entorno aún a sabiendas que son dos fabricantes diferentes?

Un saludo.